Rivera Salguero, Flor de MaríaPineda Alarcón, Rosa del Carmen2024-02-162024-02-162020-08-01https://hdl.handle.net/20.500.14492/22977En el sector empresarial se ha vuelto un reto para las compañías lograr la diferenciación en un mercado tan competitivo; es por ello que las entidades deben hacer uso constante de todas las herramientas clave, que permitan obtener una ventaja competitiva en el mundo de los negocios. Capacitar al talento humano de la empresa es una de las herramientas primordiales; ya que proporciona al personal un amplio conocimiento del cliente en sus gustos y preferenciases-SVPlan de capacitaciónmarketing experiencialsector empresarialestrategias659Thesis