Mayorga Garzona, Manuel de JesúsCisneros García, Diana MarisolMolina Doñez, Claudia EstherMolina Flores, Delmy Noemy2024-02-022024-02-022016-08-01https://hdl.handle.net/20.500.14492/17198El presente trabajo, presenta un estudio de factibilidad para la mejora de procesos en la elaboración de normas técnicas salvadoreñas de salud elaboradas por el Organismo Salvadoreño de Normalización (OSN), basado en la planificación de la calidad, bajo la perspectiva de Joseph Juran y aplicando la teoría de la mejora continua, dicho estudio se divide en tres capítulos, el primero: Comprende la fase de diagnóstico enfocado en descubrir las necesidades de los clientes que tienen con respecto a las normas técnicas salvadoreñas de salud, así como aspectos para conocer problemas externos e internos que pueden presentar el OSN. Capítulo II: Presenta el estudio técnico con propuestas basadas en la planificación de la calidad para los procesos, y los planes estratégicos basados en un cuadro de mando integral. Capítulo III: Consta de evaluaciones económicas, social, de género y ambiental, para determinar la factibilidad del proyectoes-SVProyectofactibilidadmejora de procesosnormas técnicas salvadoreñassector hospitalariosalud658Thesis