Quijano Polanco., Francisco ErnestoGodoy Asencio, Magali Yamilet.Pérez Valencia, Andrea María AliciaSerrano Ruiz, Elmer Enrique.2024-02-122024-02-122011-10-01https://hdl.handle.net/20.500.14492/20997El planteamiento del problema describe la situación en la que se encuentra operando la Institución y señala una serie de dificultades que presenta, la causa de las dificultades no se conocen por falta de investigación y también por falta de colaboración de usuarios y personal del Hospital, por tanto se carece de una herramienta para canalizar las inconformidades que surjan a donde deben dárseles solución.es-SVHerramientas administrativasservicio de atención al ciudadanosistemas de comunicación629Thesis