Contreras Gálvez, Carlos EduardoEscobar Serrano, Diana SaraíFlores Escobar, Moisés NelsonHenríquez Cruz, Félix EduardoUrquilla Ruiz, Leonel Wilfredoes16014@ues.edu.svfe11002@ues.edu.svhc15005@ues.edu.svur18001@ues.edu.sv2025-03-052025-03-052025https://hdl.handle.net/20.500.14492/31006El presente trabajo recopila los conocimientos adquiridos durante la especialización de Ingeniería de Calidad a través de la implementación de un proceso de prueba basado en el ISTQB para un sistema informático, con el fin de garantizar su correcta funcionalidad y usabilidad. Para ello se realizará un plan de pruebas que incluye los criterios de entrada y salida, así como la definición de la estrategia, tipos y niveles de prueba. Además, se incluye el diseño y la ejecución de casos de prueba que cubrirán los distintos módulos del sistema. Los resultados de la ejecución del plan de pruebas incluyen la identificación de defectos críticos y la medición de métricas que determinarán el grado de calidad del sistema actual. Finalmente se presenta una propuesta basada en los resultados que busca optimizar la calidad del sistema, beneficiando tanto a los clientes como usuarios directos.esAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalpruebas de calidadaseguramiento de la calidadISTQBautomatización de pruebasTrabajo de grado