Linares Flores, Oscar AlexisGonzález Monterrosa, Néstor Hamiltongm08020@ues.edu.sv2025-01-312025-01-312024-09https://hdl.handle.net/20.500.14492/30697La gestión eficaz de los recursos humanos es fundamental para obtener una ventaja competitiva en el ámbito organizacional, especialmente en el sector salud. Esta investigación tiene como objetivo examinar la evaluación y control de los Indicadores Clave del Desempeño (KPI) en el contexto hospitalario, destacando la importancia de los tableros de control como herramientas de gestión. A través de una revisión exhaustiva de la literatura, se analizan los diferentes enfoques y metodologías para la selección y diseño de KPI en recursos humanos, así como su implementación efectiva mediante tableros de control. El análisis incluye una propuesta técnica diseñada para el Departamento de Recursos Humanos del Hospital Nacional Rosales, primero se identifican sus fortalezas y debilidades. Se discuten las mejores prácticas para la creación de indicadores que reflejen de manera precisa el desempeño del departamento, abarcando aspectos como la distribuciónde empleados por género, la duración promedio en la institución, el salario promedio, la rotación del personal y el porcentaje de personal profesional. Además, se exploran las estrategias para la integración de herramientas digitales que faciliten la recopilación y análisis de datos, mejorando la precisión y eficiencia en la gestión del desempeño. Este proyecto de investigación proporciona un marco teórico y práctico para mejorar el rendimiento organizacional y la toma de decisiones, subrayando la importancia de la alineación de los KPI con los objetivos estratégicos de los centros de salud. La implementación de un tablero de control en Excel se presenta como una solución viable para optimizar los procesos de recursos humanos, garantizando una mayor transparencia, eficacia y oportunidad en la prestación de servicios de salud.esAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 InternationalRecursos HumanosIndicadores y ReactivosOrganización y AdministraciónThesis