Vásquez López, Miriam MagdalenaBarahona Rodríguez, Eduardo ElíasBlanco Ramos, René Oswaldo2024-02-162024-02-162020-12-12https://hdl.handle.net/20.500.14492/23013La gestión de la calidad en cualquier organización es vital para poder establecer los estándares que permitan dar el mejor servicio y generar los productos con mayor eficiencia y efectividad para la satisfacción del cliente, además, con las nuevas tecnologías es necesario incorporar su aporte a dichas circunstancias.es-SVCalidadiso 9001cliente651Thesis