González de Pineda, Dalila MargaritaEspino Escobar, Ana BeatrizGarcía Carrillo, Elena Jazmínee08022@ues.edu.svgc12012@ues.edu.sv2025-01-222025-01-222025-01-22https://hdl.handle.net/20.500.14492/30630Seven Media, es un negocio emergente en el sector de la gestión de redes sociales, busca desarrollar un plan de marketing efectivo para consolidarse en el mercado y optimizar su oferta de servicios. Este es un entorno empresarial competitivo y dinámico, por lo que es fundamental que las estrategias de marketing se adapten a las necesidades específicas de la empresa para alcanzar sus objetivos de crecimiento y posicionamiento. El objetivo principal de esta investigación es diseñar un plan de marketing integral para Seven Media que permita identificar y aprovechar oportunidades en el mercado y ofrecer servicios de valor agregado a los clientes. En resumen, los objetivos específicos incluyen: Evaluar el interés y la demanda de los servicios de gestión de redes sociales. Analizar la competencia y el entorno del mercado. Desarrollar estrategias de marketing que incluyan la fijación de precios, promoción, y distribución de servicios. Metodología La investigación se basó en el uso de dos instrumentos principales: entrevistas y encuestas. Se realizaron entrevistas a los fundadores de Seven Media para obtener información cualitativa sobre la empresa y su visión. Paralelamente, se llevó a cabo una encuesta a 297 microempresarios de San Salvador para entender sus necesidades y preferencias en cuanto a la gestión de redes sociales. La recopilación de datos se realizó a través de Google Forms, utilizando bases de datos de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador. Análisis y Resultados Se realiza un análisis FODA, para identificar y evaluar los factores internos y externos que afectan a Seven Media. Su fortaleza radica principalmente en su oferta de soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada tipo de negocio y además se detectan oportunidades por el crecimiento constante en el uso de redes sociales y con ello la alta demanda de servicios de gestión de redes sociales. A su vez, Seven Media necesita diversificar los servicios, sin dejar de lado aquellos factores que podrían amenazar el éxito de Seven Media tales como cambios en las políticas de privacidad y publicidad que podrían afectar las estrategias de segmentación y alcance de la publicidad en redes. A la vez, para evaluar los factores macroeconómicos que pueden influir en Seven Media se realizó un Análisis PESTEL en donde se identificaron: el ámbito Político, sobre las políticas gubernamentales; en el ámbito Económico el impacto de la recesión económica en los presupuestos de marketing; en el ámbito Social el aumento en el consumo de redes sociales y contenido digital; en el ámbito Tecnológico la rápida evolución de las tecnologías de marketing digital; en el ámbito Ecológico, la preferencia por empresas que promuevan prácticas sostenibles y por último en el ámbito Legal la necesidad de cumplir regulaciones y privacidad de datos. Luego de realizar la investigación y determinar las principales problemáticas que tiene actualmente Seven Media y teniendo una visión clara de estos factores, se presenta la propuesta del desarrollo de un plan de marketing con estrategias efectivas que ayuden al cumplimiento de sus objetivos y aprovechando al máximo las oportunidades del mercado. Estrategias de Marketing Producto: Ampliar el portafolio de servicios para ofrecer una propuesta más integral. Precio: Estructurar los precios basados en la disposición de los clientes a pagar, con paquetes de servicios que se adapten a diferentes rangos de presupuesto. Plaza: Utilizar más canales de distribución en redes sociales y eventos sectoriales para llegar a nuevos clientes. Promoción: Fortalecer la promoción de los servicios de Seven Media para aumentar la visibilidad y la captación de clientes, Así mismo, se presentan las conclusiones y recomendaciones esenciales del resultado de la investigación y propuestas de mejora del negocio a través de esta consultoría, puesto que, Seven Media está en un mercado en el que puede crecer y consolidarse si implementa un plan de marketing bien diseñado que responda a las necesidades y preferencias de sus clientes.esAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalconsultoría plan de marketingTrabajo de grado