Argueta Amaya, Jhony AlexanderMorales Pérez, Doris ElizabethMejía González, Iris CarolinaMartínez Sánchez, José Amilcarmp14039@ues.edu.svmg12039@ues.edu.svms14036@ues.edu.sv2024-05-302024-05-302024-05-30https://hdl.handle.net/20.500.14492/28528El presente estudio tiene como objetivo identificar y evaluar los riesgos que afectan al área de ingresos y cuentas por cobrar de una empresa industrial dedicada a la producción de calzado, así como proponer las medidas de control y mejora que sean necesarias. El área de ingresos y cuentas por cobrar es de las más importantes y sensibles de una empresa, ya que registra y controla los ingresos generados por la venta y gestiona la cobranza y el seguimiento de los clientes. Esta área está expuesta a diversos riesgos que pueden comprometer la integridad, la confiabilidad y la oportunidad de la información financiera, así como el cumplimiento de las normas legales y fiscales vigentes. Para realizar este estudio se utilizó una metodología mixta que combinó técnicas cuantitativas y cualitativas. Se aplicaron cuestionarios, entrevistas y observaciones a los encargados del área de ingresos y cuentas por cobrar. Los resultados del estudio mostraron que el área de ingresos y cuentas por cobrar presenta un nivel medio o alto de riesgo, lo que implica que se requieren acciones urgentes para reducirlo. Se encontraron deficiencias en el diseño e implementación de los controles internos, así como en la capacitación y supervisión del personal. El estudio concluye que la identificación y evaluación de riesgos en el área de ingresos y cuentas por cobrar es fundamental para garantizar la calidad y confiabilidad de la información financiera y optimizar el uso de recursos financieros y humanos.esAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalevaluación de riesgos cuentas por cobrar sector calzadoTrabajo de grado