Campos Andrade, Roxana MargaritaEscalante Fuentes, Dolores MaritzaLandaverde de la Rosa, Ronald Adonay2024-02-022024-02-022004-01-01https://hdl.handle.net/20.500.14492/17124Generalidades de las normas ISO 9000:2000 -- Antecedentes de calidad diagnóstico del sistema de gestión de calidad para el área administrativa -- Generalidades de la Facultad de Ingeniería y Arquitectura -- Diagnostico -- Diseño del istema de gestión de calidad -- Resultados del diagnóstico -- Descripción del sistema de gestión de la calidad -- Mejora a los procesos de la FIA -- Plan de implementación -- Evaluaciones del sistema -- Resultado de las evaluacioneses-SVSistema de gestión de calidadnormas iso 9000:2000certificación de la facultad de ingeniería y arquitecturaárea administrativa620650658Thesis