Cortez Hernández, Merling AreliAvilés Melendez, José EnriqueCarrillo Rosales, Guillermo RenéHernández Sandoval, Eric Alexander2024-02-122024-02-122019-05-01https://hdl.handle.net/20.500.14492/21026Las personas que son cotizantes de algún servicio médico, esperan que este servicio sea el adecuado, al momento de llegar a utilizarlo, esperan que les proporcionen la mejor atención y a su vez les proporcione calidad en su servicio, pero cuando esto no ocurre; se generan retrasos y molestias a los cotizantes debido a fallas de las unidades de apoyo. El diseño del sistema de gestión pretende aportar una mejor visión a los problemas que están presentes en el sistema de atención y registros médicos, y así poder solucionar la problemática que tanto adolece a la institución.es-SVGestión de archivosexpediente médicomapa de riesgosdiagrama de recorridoárea física629Thesis