Sánchez de Pocasangre, Jeannette ElizabethAguilar Hernández, Helen KarinaCortez Castillo, Herbert OmarOrellana Henríquez, Ana RuthPacas Santamaría, Catalina María2024-02-022024-02-022016-03-01https://hdl.handle.net/20.500.14492/17183La presente investigación inicia con la recopilación del marco teórico, contextual y legal relacionada con la temática, posteriormente se elaboró un diagnóstico de la situación actual del Centro de Atención de Ancianos Sara Zaldívar, basado en información primaria y secundaria recolectada, sirviendo de insumo para el diseño del modelo que se adecue a la realidad de la institución. En el diseño se incluyen diversos manuales, con lo cual se pretende que la institución se oriente a la gestión por procesos, como parte final se realizó el plan de implementación del modelo y las evaluaciones desde las perspectivas financiera y sociales-SVModelo de gestión por procesoscentro de atención de ancianos sara zaldívarservicio de atención al adulto mayor en el isri620650658Thesis