Artiga Mejía, EsaúCardona García, Gabriela JanetCastro Zelaya, Romeo AdonayIraheta Martínez, Jorge Eduardocg16083@ues.edu.svcz15008@ues.edu.svim15007@ues.edu.sv2024-10-212024-10-212024-10-21https://hdl.handle.net/20.500.14492/30096En el presente trabajo de graduación se abordó el desarrollo de un Plan Estratégico de Mercadeo para la pequeña empresa "Farmacia Jericó", ubicada en la ciudad de Ahuachapán, El Salvador. El proyecto surgió a partir de una conexión personal, dado que el padre de familia de uno de los integrantes del grupo investigador es conocido del propietario de la farmacia, lo cual facilitó el acceso y la colaboración directa con la empresa. El objetivo general de la investigación fue diseñar estrategias que permitieran posicionar y aumentar la demanda de los productos de la farmacia. Para lograr este propósito, se empleó una metodología mixta que combinó Investigación Descriptiva y Métodos de Síntesis. La Investigación Descriptiva permitió caracterizar la situación actual de la empresa, analizando variables como la oferta y demanda de productos, el perfil del cliente y la competencia local. Los Métodos de Síntesis, por otro lado, integraron información teórica relevante con datos empíricos obtenidos a través de entrevistas con el propietario, colaboradores y dependientes de la farmacia. Las fuentes de información se dividieron en primarias y secundarias. Las fuentes primarias proporcionaron datos directos recopilados mediante entrevistas, mientras que las secundarias incluyeron leyes, libros, artículos de internet y documentos relacionados con estrategias de mercadeo en el sector farmacéutico. Esta combinación de fuentes permitió una comprensión profunda de las tendencias del mercado y del comportamiento del consumidor, fundamentales para la formulación de estrategias efectivas. Como resultado del estudio, se desarrolló un plan estratégico de mercadeo integral. Este plan abarcó áreas críticas como la diversificación de productos y servicios, la optimización de precios, la mejora de la ubicación y logística, así como la promoción y marketing. El objetivo era posicionar a Farmacia Jericó como líder en su mercado local y aumentar la ii demanda de sus productos y servicios. Entre las conclusiones alcanzadas, se destacó la elaboración de un plan estratégico sólido y completo, diseñado para mejorar significativamente la competitividad de la farmacia en un entorno dinámico y competitivo. Como recomendación clave, se sugirió la implementación efectiva del plan estratégico desarrollado, asignando recursos adecuados y estableciendo un cronograma claro para la ejecución de cada estrategia propuesta. Esto aseguraría que las acciones planificadas se llevaran a cabo de manera eficiente y oportuna, maximizando así el impacto del plan en el éxito futuro de Farmacia Jericó. En resumen, el estudio proporcionó un marco integral para mejorar la posición de mercado de Farmacia Jericó mediante la aplicación de estrategias de mercadeo bien fundamentadas y adaptadas a las características específicas de la empresa y su entorno operativo en Ahuachapán.esAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalplaneación estratégica mercadeo posicionamiento pequeña empresa industria farmacéuticaTrabajo de grado