Urquilla Trejos, CarlosAlvarez Blanco, Yancy CarolinaArgueta Pineda, José MariaGaray Ramírez, Juan Carlos2024-02-202024-02-202007-11-01https://hdl.handle.net/20.500.14492/23551Con el objetivo de diseñar un Sistema de Procedimientos Administrativos, para mejorar la eficiencia en el desempeño del recurso humano en la Unidad de Registro de Estado Familiar de la Alcaldía Municipal de Pasaquina Departamento de La Unión. La investigación es una combinación de dos tipos de estudios, el Descriptivo y el Analítico; es descriptivo debido a que se desarrollará una descripción del Sistema de Procedimientos Administrativo actual de la Unidad de Registro de Estado Familia, y así, diagnosticar la problemática que se vive en tal Unidad y luego en la Alcaldía Municipal de Pasaquina; posteriormente se analizará para determinar la metodología y herramientas administrativas que ayuden a la eficiente proceso de la Unidad objeto de estudio. Teniendo como conclusiones que la Unidad de Registro de Estado Familiar únicamente posee el Manual de Organización y carece de otras herramientas técnico-administrativas necesarias para el adecuado desarrollo del trabajo. Que existe la falta de un buen equipo logístico que ayude a mejorar la eficiencia en el desempeño laboral de los empleados y a propiciar una mayor satisfacción a los usuarios que solicitan algún servicio, que los empleados de la Unidad manifiestan tener la capacidad y el conocimiento necesario en el desempeño de sus funciones, debido a las capacitaciones recibidas, entre otroses-SVProcedimientosdesempeñorecursos humanos304380Thesis