Serrano Ramírez, Américo AlexisCea Lizama, Juan AntonioCruz Mendoza, Rember AntonioQuintanilla Cruz, Ingridcl11021@ues.edu.svcm08067@ues.edu.svqc17009@ues.edu.sv2024-07-122024-07-122024-07-12https://hdl.handle.net/20.500.14492/28806La administración de inventarios en el sector farmacéutico enfrenta desafíos significativos en la operatividad y logística, tales como el desabastecimiento y el vencimiento de medicamentos, lo cual afecta la rentabilidad de las empresas. Este estudio surge de la necesidad de proporcionar información que guíe a las pequeñas y medianas farmacias hacia una gestión eficiente de sus inventarios, mejorando su eficiencia operativa y maximización de la rentabilidad. El objetivo general de esta investigación es proponer herramientas para la implementación de buenas prácticas gerenciales en el manejo efectivo de los inventarios de productos farmacéuticos. Para alcanzar este objetivo, se llevó a cabo un estudio exhaustivo que incluyó una revisión bibliográfica, análisis de casos de éxito nacionales e internacionales, y entrevistas con expertos en administración de inventarios en el sector farmacéutico. La metodología utilizada combinó enfoques cualitativos y cuantitativos. Se realizaron entrevistas estructuradas con gerentes y empleados de farmacias para obtener información detallada sobre sus prácticas operativas y desafíos específicos. Además, se recopilaron y analizaron datos cuantitativos sobre producción y tiempos de trabajo a través de encuestas. Este enfoque mixto permitió una triangulación de datos robusta y una validación más precisa de los hallazgos. Los resultados de la investigación subrayan la importancia de implementar sistemas de gestión de inventarios basados en tecnologías de información avanzadas, como los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP). Se identificaron los métodos del costo total y el análisis ABC como fundamentales para desarrollar estrategias que reduzcan costos. Además, se II estableció que la medición del desempeño a través de indicadores clave de rendimiento (KPIs) es crucial para analizar y mejorar continuamente el sistema de gestión de inventarios. La principal conclusión es que la adopción de tecnologías avanzadas y la capacitación continua del personal son esenciales para mejorar la productividad y eficiencia operativa en las farmacias. Las recomendaciones incluyen invertir en sistemas ERP, formar continuamente al personal en el uso de estas tecnologías y utilizar KPIs para monitorear y optimizar la gestión de inventarios. Estas acciones no solo mejorarán la eficiencia operativa, sino que también incrementarán la satisfacción y retención de empleados, así como la competitividad en el mercado. Esta investigación ofrece una visión clara y detallada de cómo manejar los inventarios en farmacias de manera más eficaz, proporcionando tanto un análisis profundo de sus causas como recomendaciones prácticas para su solución. La implementación de estas recomendaciones es crucial para que las farmacias de San Salvador se mantengan competitivas y puedan adaptarse a los retos futuros, mejorando su eficiencia, rentabilidad y capacidad de respuesta a las demandas del mercado.esAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalinventarios prácticas gerenciales comercialización sector farmacéuticoTrabajo de grado