Moreno Landaverde, BenjamínCastillo Oriz, Karen EsmeraldaMata Hernández, José MartinNerio Solis, Claudia Patricia2024-03-052024-03-052014-09-01https://hdl.handle.net/20.500.14492/26784Un estudio de esta magnitud con ambas variables (Resiliencia y Sinergia) nunca se ha realizado en la institución, siendo el primero, en retomar la teoría de las dos variables para darle forma al estudio y comprobar que está acorde a la investigación. Determinándose la muestra de 125 personas que con anterioridad permitió implementar un proceso de pilotaje de los instrumentos con 25 de esas personas, para garantizar su fiabilidad, confiabilidad y validez, quedando así las 100 personas restantes para conformar el estudio general, en la cual, se administraron tres pruebas psicológicas además de una entrevista y su respectivo proceso de observación, para posteriormente contrastar los resultados, obtenidos del proceso de evaluación diagnostica con estas últimas personas que son las que forman parte del informe final. En el análisis de los resultados se evidencia que existe resiliencia pero no el nivel adecuado, del mismo modo la sinergia en los grupos de trabajo se encuentra limitada lo cual les impide desarrollarse como miembros más productivos dentro de un equipo, por lo que necesitan aprender a adaptarse los unos a los otros y ser flexibles.es-SVResilenciasinergiacuerpo de bomberos350Thesis