Rosales Hernández, Dinora ElizabethGuerra Andrade, Carlos ErnestoMeza Medrano, Mortila LourdesZelayandía Méndez, Mario Manfredy2024-02-202024-02-202017-02-01https://hdl.handle.net/20.500.14492/23578La siguiente actualización del plan promocional de Credicampo para el aumento de la cartera de clientes ha sido diseñado para fortalecer aquellas actividades o funciones por medio de las cuales se logra llegar a todo el mercado meta definido para alcanzar los objetivos propuestos por la institución. Para ello se toma como base los instrumentos, los cuales son los que nos indican el nivel de aceptación en el mercado, acerca de los productos y servicios que ofrece Credicampo, esto para la formulación de nuevas estrategias que lleguen a fortalecer las ya existentes. Es muy importante definir las ventajas competitivas que la institución posee, ya que esto nos dará el liderazgo en un mercado de microfinanzas donde contar con la confianza y preferencia de nuestros clientes es lo que conlleva a obtener el éxito. Por último se procede a definir el plan de acción donde se plantean las estrategias que nos ayudarán al aumento de la cartera de clientes y el cronograma de actividades para el debido seguimiento de dicho plan.es-SVEvaluaciónplan estratégicopromocióncartera de clientesmezcla de marketing335Thesis