Browsing by Author "Cortez Castillo, Andrea Alejandra"

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    Tendencias de la seguridad transaccional utilizada en las plataformas digitales de pago para mejorar la percepción de E-Commerce en El Salvador.
    (2021-04-01) Cortez Castillo, Andrea Alejandra; Espinoza Centi, Katherine Stephanie; Montenegro Ramírez, Laura Sofia
    El enfoque central del presente trabajo es determinar las diferentes tendencias de seguridad transaccional utilizadas en plataformas digitales que permitan mejorar la percepción del e Commerce en El Salvador, bajo un contexto en el cual es fundamental para cualquier comercio digital o en proceso de digitalización informarse sobre los correctos procesos de pago, que le permita el reconocimiento como un sitio confiable y seguro. En el capítulo 1 se detallan las bases teóricas sobre las variables, el comercio electrónico y la seguridad transaccional, que permita conocer y realizar una conexión lógica de dependencia entre ellas que repercute en el éxito de los e-Commerce. El proceso de compra y venta a través de un e-Commerce en El Salvador se encuentra detallado en el capítulo 2, se desarrolla de manera teórica el comportamiento de los consumidores y de los comercios electrónicos en el mercado salvadoreño. A demás se desarrolla la base jurídica que enmarca la legislatura que regula el comportamiento de los agentes involucrados en el proceso antes mencionado. El capítulo 3 presenta una propuesta que utiliza diferentes estrategias de mercadeo para promover y mejorar la apariencia de los e-Commerce, se desarrolla paso a paso los elementos del Marketing Mix con un enfoque de reeducación para los consumidores a través de campañas de información. Que los comercios electrónicos utilicen las herramientas de la seguridad transaccional es de suma importancia, pero es más relevante que los e-Commerce puedan comunicar y educar a los usuarios sobre este tema y esto sea aprovechado como una estrategia para mejorar el posicionamiento y percepción de la marca.