Browsing by Author "Cruz Santos, Fabiola Irayda"
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Item Incidencia de la comunicación efectiva como elemento esencial en la gestión educativa en la resolución de conflictos que se manifiestan entre el director y los docentes en el entorno escolar, en los centros educativos: Instituto Técnico Ricaldone, del distrito de San Salvador Centro, Centro Escolar Caserío las Margaritas, Cantón San Ramón, correspondiente al Distrito de San Salvador Sur, Departamento de San Salvador y en el Colegio Liceo Español del, Municipio la Paz Oeste, del Departamento de la Paz.(Universidad de El Salvador. Facultad de Ciencias y Humanidades., 2024-11) Rodríguez Guzmán, Ana del Rosario; Cruz Santos, Fabiola Irayda; Rodríguez de Granados, Alcira Elizabeth; Rodríguez Escobar, Alfredo; Mejía Castro, Carlos Ernesto; rg22104@ues.edu.sv; cs22062@ues.edu.sv; rm00051@ues.edu.svLa presente investigación analiza la incidencia de la comunicación efectiva como un elemento esencial en la gestión educativa, enfocándose específicamente en su papel en la resolución de conflictos entre el director y los docentes dentro del entorno escolar. Se parte de la premisa de que una comunicación clara, empática y asertiva fortalece la convivencia institucional y mejora la dinámica organizacional. A través de un enfoque cualitativo y la revisión de casos concretos, se evidencia que la falta de habilidades comunicativas genera tensiones, malentendidos y rupturas en las relaciones laborales, afectando el clima institucional y los procesos pedagógicos. En contraste, cuando el liderazgo directivo se sustenta en una comunicación efectiva, se favorece la participación, la construcción de consensos y la resolución pacífica de conflictos. De esta manera, la comunicación se convierte en una herramienta estratégica para promover un ambiente escolar más colaborativo, equitativo y orientado al logro de objetivos educativos comunes.