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Elaboración de una guía para la implementación de la norma ISO 9001:2015 en la Biblioteca de la Facultad Multidisciplinaria de Occidente de la Universidad de El Salvador
(2021-05-06) Mendoza Orellana, Carlos Enrique; Herrera Romero, Moris ]Juan José; Vásquez Osegueda, Eduardo Rafael
El presente documento plantea una propuesta de una guía práctica para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en la Biblioteca de la Universidad de El Salvador de la Facultad Multidisciplinaria de Occidente. El desarrollo de la investigación se desglosa en seis capítulos, el primero describe la problemática identificada en la biblioteca; el planteamiento y delimitación del problema, en este apartado se desarrollan las interrogantes de la investigación, además de definir los objetivos, justificación, límites y alcance aplicable.