Browsing by Author "Reyes de Reyes, Ana Estela"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    Formulación de proyección de demanda de boletos aéreos en una agencia de viajes.
    (2020-01-01) Reyes de Reyes, Ana Estela; Cortéz Pérez, María José
    La investigación desarrollada en el presente trabajo se refiere a un análisis de los factores que intervienen en la demanda de boletos aéreos en una agencia de viajes según las diferentes estaciones del año. En la actualidad las Agencias de viajes estiman su demanda de la venta de los servicios que ofrecen al consumidor factores que están directamente relacionados tales como gustos del cliente, decisiones personales, reputación del negocio, aspectos laborales, sociales, climáticos, y otros, que son la referencia empírica que realiza una agencia respecto a que servicios son los de mayor preferencia. Se utilizaron algunos de los elementos antes mencionados para poder determinar la demanda de estos boletos de una agencia de viajes y realizar inferencia del comportamiento de esta por medio de software Crystal Ball, el cual contiene funciones especializadas que concede resultados óptimos y de utilidad para ver en que estación será la que permitirá poder realizar un negocio importante en la sociedad. En el caso de El Salvador se puede conocer que existen en el año dos estaciones marcadas que son verano e invierno y la demanda obedece en muchos casos al comportamiento de ellos. En el marco teórico contiene los principales conceptos técnicos que sustentan la investigación, respecto al tema de antecedentes de una agencia de viajes, tipos y características, ventajas que poseen. Se establece la metodología de la investigación que fue utilizada y que permitió obtener información de las diferentes agencias de viajes y poder plasmar una alternativa de proyección de la demanda de boletos que tendrán en el transcurso del año.