“Desarrollo de una guía técnica para el cumplimiento de los requisitos del premio salvadoreño a la calidad según decreto ejecutivo nº 134, dotando a las empresas de los conocimientos necesarios en la adopción del modelo para una gestión de excelencia”.

Abstract

El enfoque propuesto puede ser utilizado por cualquier organización, ya sea pública o privada, siendo el documento de rápida consulta y sencillo de entender, y contribuyendo a una rápida implementación en aquellas organizaciones que tengan la necesidad de definir su propio esquema de administración efectiva.

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Keywords

Premio salvadoreño a la calidad, informes de postulación, compromiso con el ciudadano/cliente, sistema de calidad, consumidor, calidad en el servicio

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