Condiciones de atención en salud del Centro Regional de Salud Valencia, de la Universidad de El Salvador, junio-diciembre de 2022.
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Date
2023-03-01
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Abstract
La presente investigación trata sobre, Condiciones de atención en salud del Centro Regional de Salud Valencia, de la Universidad de El Salvador en el periodo de junio a diciembre de 2022, con el propósito de identificar la estructura con la que cuenta el centro, especificar los procesos relacionados a la atención del usuario y detectar el nivel de satisfacción de los mismos. El Centro Regional de Salud Valencia es un centro que se ubica dentro de las instalaciones de la Universidad de El Salvador que inicio su atención en salud con población netamente universitaria, en el año 2021 comenzó la atención a la población de excombatientes, veteranos y población en general. Por ser un centro relativamente nuevo no existen investigaciones previas a esta. La utilización del método científico permitió desarrollar la investigación de forma concreta, lógica y coherente, se obtuvo información de diferentes fuentes, como entrevistas, guías de observación y revisión bibliográfica. En el estudio se analizan variables sobre infraestructura, sistema organizacional del personal, preparación del paciente, consultas médicas y percepción de la mejoría en salud del paciente. En esta investigación participaron un total de 60 personas que autorizaron dicha participación y tuvieran más de dos visitas como pacientes, a ellos se les aplico un guía de entrevista y la guía de observación fue utilizada para la infraestructura e insumos con los que cuenta el Centro Valencia. Entre los resultados están: que los usuarios perciben una buena valoración en atención por parte del personal, también pueden notar una mejoría en su estado de salud, en relación con infraestructura el edificio presenta deficiencias en el tema de accesibilidad y limpieza.
Description
Keywords
Centro de salud, infraestructura, investigación, guías de atención