Se desarrolla un sistema de flujo de trabajo para el manejo de trámites de desarrollo urbano que le permita a la Oficina de Planificación del Área Metropolitana de San Salvador (OPAMSS) organizar de forma más eficiente y ágil las actividades y tiempo necesario para llevar a cabo el desarrollo de un trámite. Esta herramienta permite que un conjunto de tareas que deben realizarse sigan un orden predefinido por la empresa, agilizando los procesos que, en ocasiones, se demoran en exceso o que están demasiado burocratizados. Asimismo, favorece un aumento de la productividad de los empleados involucrados en dicho proceso