Browsing by Author "Fuentes Ortiz, Jerson Noel"

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    Plan estrategico para la empresa accesorios umaña
    (Universidad de El Salvador, 2025) Fuentes Ortiz, Jerson Noel; Contreras Rivera, Josselin Guadalupe; Álvares Delgado, José David; Vásquez Ochoa Moisés Alexander; Benitez Andrae, Jorge Daniel; FO18003@ues.edu.sv; RR19003@ues.edu.sv; AD12006@ues.edu.sv; VO1003@ues.edu.sv
    RESUMÉN El presente informe tiene como objetivo analizar estratégicamente el emprendimiento salvadoreño Accesorios Umaña, un negocio dedicado a la venta de accesorios para teléfonos móviles, destacándose por su variedad de productos, atención personalizada y enfoque en las últimas tendencias tecnológicas y estéticas. Para este análisis, se utilizó como herramienta principal el modelo Canvas, el cual permitió estructurar los elementos fundamentales del negocio. Este modelo fue complementado con un análisis FODA para evaluar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que enfrenta el emprendimiento en su entorno actual. Entre los principales hallazgos, se identificaron ventajas competitivas como la variedad de productos, la actualización constante del inventario, la cercanía con el cliente y la presencia activa en redes sociales. Asimismo, se detectaron oportunidades de crecimiento mediante la expansión en plataformas digitales, la fidelización de clientes mediante promociones y la incorporación de nuevos productos alineados con las tendencias del mercado. No obstante, también se identificaron desafíos importantes, como la alta competencia en el sector, la necesidad de diferenciarse de comercios similares y el fortalecimiento de estrategias de marketing digital para posicionarse de manera efectiva. En conclusión, se proponen estrategias enfocadas en la diferenciación, la personalización del servicio, la creación de una marca sólida y el uso intensivo de redes sociales como herramienta de promoción. Además, se sugiere la ampliación del catálogo, la mejora en la experiencia del cliente ABSTRACT This report aims to strategically analyze the Salvadoran entrepreneurship Accesorios Umaña, a business dedicated to the sale of mobile phone accessories. The company stands out for its wide variety of products, personalized customer service, and focus on the latest technological and aesthetic trends. For this analysis, the Canvas model was used as the main tool, which allowed for the structuring of the fundamental elements of the business. This model was complemented by a SWOT analysis to evaluate the strengths, opportunities, weaknesses, and threats the business faces in its current environment. Among the main findings, competitive advantages such as product variety, constant inventory updates, close customer relationships, and an active presence on social media were identified. Growth opportunities were also detected, including expansion through digital platforms, customer loyalty strategies through promotions, and the introduction of new products aligned with market trends. However, significant challenges were also identified, such as high competition in the sector, the need to differentiate from similar businesses, and the importance of strengthening digital marketing strategies to achieve effective positioning. In conclusion, strategies are proposed that focus on differentiation, personalized service, building a strong brand, and intensive use of 13 social media as a promotional tool. Additionally, expanding the product catalog and enhancing the customer experience are suggested to ensure sustainable growth.