Plan estrategico para la empresa accesorios umaña
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Date
2025
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Publisher
Universidad de El Salvador
Abstract
RESUMÉN
El presente informe tiene como objetivo analizar estratégicamente el emprendimiento
salvadoreño Accesorios Umaña, un negocio dedicado a la venta de accesorios para teléfonos
móviles, destacándose por su variedad de productos, atención personalizada y enfoque en las
últimas tendencias tecnológicas y estéticas. Para este análisis, se utilizó como herramienta
principal el modelo Canvas, el cual permitió estructurar los elementos fundamentales del negocio.
Este modelo fue complementado con un análisis FODA para evaluar las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas que enfrenta el emprendimiento en su entorno actual. Entre
los principales hallazgos, se identificaron ventajas competitivas como la variedad de productos, la
actualización constante del inventario, la cercanía con el cliente y la presencia activa en redes
sociales.
Asimismo, se detectaron oportunidades de crecimiento mediante la expansión en
plataformas digitales, la fidelización de clientes mediante promociones y la incorporación de
nuevos productos alineados con las tendencias del mercado.
No obstante, también se identificaron desafíos importantes, como la alta competencia en el
sector, la necesidad de diferenciarse de comercios similares y el fortalecimiento de estrategias de
marketing digital para posicionarse de manera efectiva. En conclusión, se proponen estrategias
enfocadas en la diferenciación, la personalización del servicio, la creación de una marca sólida y
el uso intensivo de redes sociales como herramienta de promoción. Además, se sugiere la
ampliación del catálogo, la mejora en la experiencia del cliente
ABSTRACT
This report aims to strategically analyze the Salvadoran entrepreneurship Accesorios
Umaña, a business dedicated to the sale of mobile phone accessories. The company stands out for
its wide variety of products, personalized customer service, and focus on the latest technological
and aesthetic trends. For this analysis, the Canvas model was used as the main tool, which allowed
for the structuring of the fundamental elements of the business.
This model was complemented by a SWOT analysis to evaluate the strengths,
opportunities, weaknesses, and threats the business faces in its current environment. Among the
main findings, competitive advantages such as product variety, constant inventory updates, close
customer relationships, and an active presence on social media were identified.
Growth opportunities were also detected, including expansion through digital platforms,
customer loyalty strategies through promotions, and the introduction of new products aligned with
market trends.
However, significant challenges were also identified, such as high competition in the
sector, the need to differentiate from similar businesses, and the importance of strengthening
digital marketing strategies to achieve effective positioning. In conclusion, strategies are proposed
that focus on differentiation, personalized service, building a strong brand, and intensive use of
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social media as a promotional tool. Additionally, expanding the product catalog and enhancing the
customer experience are suggested to ensure sustainable growth.
Description
Keywords
análisis estratégico, accesorios para teléfono, emprendimiento salvadoreño, marketing digital, diferenciación, fidelización de clientes, crecimiento empresarial., strategic analysis, phone accessories, Salvadoran entrepreneurship, digital marketing, differentiation, customer loyalty, business growth.