La investigación ha explorado en los centros escolares el impacto que ha tenido el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación(TIC) en el Proceso de Enseñanza y Aprendizaje (PEA), así como si los estudiantes tienen la habilidad y el conocimiento adecuado del uso de ellas, en las escuelas de la zona urbana del municipio de Santa Ana. El Salvador en el ámbito educativo, está impulsando el uso de la tecnología mediante el programa CONÉCTATE del plan “Vamos a la Escuela”. Para realizar el levantamiento de datos se necesitóa 370 estudiantes, 201 docentes y 9 directores de los centros escolares seleccionados, quienes contestaron un cuestionario dirigido para cada uno respectivamente.