Facultad de Ciencias Economicas
Permanent URI for this community
Browse
Browsing Facultad de Ciencias Economicas by Subject "0"
Now showing 1 - 3 of 3
Results Per Page
Sort Options
Item La influencia del marketing 3.0 en la decisión de compra del consumidor salvadoreño.(2021-05-01) Melara Chacón, Daniel Edgardo; Paz González, Fátima Fabiola; Velásquez López, Verónica YamilethEn este trabajo de grado se describen los antecedentes del marketing 3.0 donde se destaca que surgen del pensamiento con principios morales y éticos donde la justicia y la equidad son pilares fundamentales en este nivel del marketing, donde la concepción de un ser humano pensante, sensible y participativo es la piedra angular de este concepto. Se toman conceptos de diferentes autores para tener una amplia gama de ideas. Cada uno de las opiniones de los escritores sirve para tener un concepto final de qué es el marketing 3.0, entonces se puede decir que nace por el cambio que se genera en el mercadeo, debido a que éste va evolucionando muy rápido. Con el paso del tiempo se han establecido tres niveles de marketing centrado cada uno en diferentes épocas, de acuerdo a los cambios generados en el mercado, los clientes y las nuevas tecnologías que van surgiendo, catalogándolos de esta manera en marketing 1.0, 2.0 y 3.0. La noción más importante del Marketing 3.0 es que se basa sobre el “Ser Humano y sus Valores” como hilo conductor de su filosofía. Pero ocurre siempre que el ser humano de manera individual va a cambiar de actitud a lo largo de su vida, lo que implica que este Marketing está muy influenciado por el cambio de comportamiento del consumidor y de sus actitudes. El capítulo número dos destaca cómo ha influido en el comportamiento del consumidor salvadoreño algunas estrategias de Marketing 3.0 implementadas por empresas. Se muestran casos puntuales de estrategias que han favorecido a las empresas para generar un vínculo con los consumidores a través de campañas que tocan la mente, corazón y espíritu de estos y que a su vez se sienten motivados a colaborar con determinada causa social que apoya la entidad. Y Finalmente en el capítulo 3 se presenta propuestas de estrategias de Marketing 3.0 con el propósito que estas puedan ser de utilidad para empresas del sector comercio.Item El perfil del contador público enfocado en el fortalecimiento de habilidades blandas ante los desafíos de la revolución 4.0, para ampliar sus servicios profesionales dentro de las firmas de auditoría, en el municipio de San Salvador.(2021-03-01) López Portán, William Enrique; Monterrosa Santos, Estefany Lissette; Rosa Lara, Raúl AlejandroEl trabajo ejercido en las firmas de auditoría externa es una área importante y especializada, regida por disposiciones legales y técnicas, la tecnología ha servido para facilitar procesos, mejorar métodos y procedimientos lo cual ha favorecido con cambios, nuevas reglas y principios, en este sentido los profesionales en contaduría pública deben estar al tanto de los avances y transformaciones del campo laboral, siendo el campo de las habilidades blandas un eslabón para ampliar los servicios profesionales dentro de las firmas de auditoría. Entre las habilidades blandas demandadas en los profesionales en contaduría pública se encuentra trabajo en equipo, pensamiento crítico, comunicación y es importante los valores éticos, partiendo de la inversión realizada en las personas para desempeñarse en diferentes áreas funcionales como las finanzas, la contabilidad y la auditoría. El origen de la investigación fue por la tendencia mundial enmarcada en la tecnología, nuevos modelos de negocio y la revolución 4.0 para ayudar a las firmas de auditoría con un medio de consulta sobre el perfil del profesional en contaduría pública enfocado en el fortalecimiento de habilidades blandas e implementar modelos de capacitación permitiendo agregar valor y adaptar nuevas prácticas laborales, porque la profesión se debe enfocar en las relaciones con los clientes, colaboración interdisciplinaria y gran capacidad de recuperación y flexibilidad. El objetivo perseguido con el estudio fue proponer un perfil del profesional en contaduría pública para ampliar los servicios profesionales, a través de la identificación de habilidades blandas a fortalecer, para afrontar los desafíos de la revolución 4.0; se concretó en identificar el perfil actual del contador público, las habilidades a fortalecer y los cambios generados para la profesión de contaduría pública hasta llegar al diseño del perfil.ii La metodología utilizada fue una investigación con enfoque cuantitativo, con el método hipotético deductivo, tomando como unidad de análisis al socio director y al personal autorizado para ejercer la auditoría autorizadas por el Consejo de Vigilancia de la Profesión de Contaduría Pública y Auditoría (CVPCPA), siendo la población objeto de estudio firmas de auditoría del municipio de San Salvador, mediante la técnica de la encuesta e instrumento del cuestionario, el cual incluyó preguntas cerradas y de opción múltiple que fueron administradas por medio de formulario de correo electrónico; adicionalmente, para realizar el procesamiento de la información se empleó Microsoft Excel en la tabulación de datos y representación gráfica de los resultados en los que se basó el análisis e interpretación de la información. Entre los resultados de la investigación se obtuvo que en el perfil actual del profesional en contaduría pública se necesita fortalecer la aplicación de las habilidades blandas dentro de las firmas de auditoría externa autorizadas convirtiéndose en un punto de mejora para el contador público; se determinó la importancia de las habilidades blandas, competencias profesionales y programas de capacitación necesarios a fortalecer en el perfil del contador público para afrontar los desafíos de la revolución 4.0 y ampliar sus servicios profesionales dentro de las firmas de auditoría. En virtud de la investigación efectuada, se concluye que las firmas de auditoría han establecido un perfil requerido para el contador público; no obstante, como punto de mejora y adaptación a la tendencia mundial hacia la tecnología se debe diseñar la guía para el fortalecimiento de habilidades blandas en los contadores públicos, enfocada en la ampliación de los servicios profesionales; por lo que es recomendable para las firmas, buscar la manera de potenciar estas habilidades a fin de agregar valor a los servicios prestados por el contador público, como una forma de responder; a los nuevos retos que plantea la revolución 4.0.Item Programa para la mejora de los servicios profesionales en pequeñas y medianas firmas de auditoría, considerando el uso de las herramientas tecnológicas de la revolución industrial 4.0 en el contexto de los nuevos modelos de negocio.(2021-04-01) Cardoza Rauda, Katia Lizeth; Martínez Ángel, Emilio Eduardo; Reyes Pérez, Katherine MaríaLa tecnología está jugando un rol muy importante hoy en día, por lo tanto, el contador debe estar en constante actualización en cuanto a las nuevas expectativas que exige el mercado, los clientes y los reguladores de manera que se puede tomar las mejores decisiones con procesos eficientes y de menor costo. Por ello, es importante que las firmas de auditoría y los profesionales en contaduría pública conozcan sobre las herramientas tecnológicas que trae la cuarta revolución industrial y se planteen mejoras en sus servicios a partir de las nuevas exigencias del mercado. Entre las herramientas tecnológicas que trae consigo la industria 4.0, están; Blockchain, Big Data, Data & Analytics, Inteligencia Artificial, Automatización Robótica de procesos, Internet de las cosas y Activos virtuales. Estas herramientas están utilizando las empresas para plantearse nuevos modelos de negocio, tales como: Fintech, Rectech, Insurtech, Crowdfunding. La investigación se realizó en una firma de auditoría ubicada en el Municipio de San Salvador, Departamento de San Salvador, y para poder obtener información sobre el nivel de conocimiento que tienen los contadores públicos que allí laboran, se utilizó el proceso de investigación bajo el tipo de estudio hipotético-deductivo, el cual permite dar respuesta a la hipótesis planteada, a través de la realización de entrevistas dirigidas a los profesionales en contaduría pública, con el fin de conocer el nivel de conocimiento y de uso que le dan a las herramientas tecnológicas de la cuarta revolución industrial, el cual nos permitió conocer ii sobre las necesidades de mejora que tiene el profesional contable para el desarrollo de su trabajo. A partir de los resultados obtenidos en la investigación, se elaboró un programa de capacitación para la mejora de los servicios profesionales, tomando de referencia los conocimientos y las necesidades identificadas. Cabe destacar, que los profesionales reconocen que, para poder tener los conocimientos y las habilidades requeridas, es sumamente importante actualizarse, ya que las tecnologías están en constante evolución y eso implica estar al día, porque la manera de hacer negocios va cambiando y hay que adaptarse a las nuevas formas de trabajo, y para ello también hay que invertir, y considerar los costos que suelen ser altos y a veces la capacidad para su implementación no está al alcance para adquirirlo. Este programa comprende el tipo de capacitaciones mínimas que deberá recibir el contador público para estar a la vanguardia en cuanto al uso de las herramientas tecnológicas de la cuarta revolución industrial de acuerdo con los nuevos modelos de negocio, definiendo los tiempos para realizarlo, objetivos que se deben cumplir, estrategias, entre otros. Todo lo anterior, con el objetivo de contribuir en el desarrollo profesional y en la prestación de servicios prestados.