Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad y Competencia ISO 15189:2022 y NTS ISO 9001:2015, aplicable al Laboratorio Clínico del Hospital Policlínico Zacamil.

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dc.contributor.advisorOviedo Hill, Angela Andrea
dc.contributor.authorCruz Martínez, Beatríz Rebeca
dc.contributor.othercm09086@ues.edu.sv
dc.date.accessioned2025-04-22T17:11:08Z
dc.date.available2025-04-22T17:11:08Z
dc.date.issued2025-04-22
dc.descriptionEl laboratorio clínico del Hospital Policlínico Zacamil es una institución que forma parte de los 20 laboratorios del ISSS, dedicado a brindar servicios de salud a los afiliados y sus beneficiarios. Es un establecimiento de salud cuyo personal, está encargado de prevenir, diagnosticar y tratar enfermedades, utilizando diferentes tipos de muestra: heces, orina, sangre, entre otros para ser analizadas y contribuir en una decisión clínica. La apertura de nuevos servicios hospitalarios conlleva directamente a un incremento en la cantidad de pacientes que se atienden diariamente, impactando en el tiempo de entrega de los resultados. Actualmente, como parte de los procesos institucionales de modernización, el laboratorio migra al sistema digital, lo que dificulta la medición de los indicadores institucionales. Debido a que las normativas vigentes no se adaptan a estos cambios institucionales y con la finalidad de que el laboratorio mejore sus procesos con un enfoque de mejora continua, se propone para esta investigación el diseño de un sistema de calidad y competencia ISO 15189:2022 y NTS ISO 9001:2015 aplicable al Laboratorio clínico del Hospital Policlínico Zacamil, para dar respuesta a la problemática que presenta el sujeto de estudio. El integrar ambas normas, permite identificar los requisitos comunes entre sí y los que no guardan correspondencia. Estos elementos, facilitaran al laboratorio clínico a que se adapte a los cambios institucionales y de modernización que actualmente enfrenta.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14492/31333
dc.language.isoes
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subjectgestión de calidad normas iso competencias laboratorio clínico
dc.titleDiseño de un Sistema de Gestión de Calidad y Competencia ISO 15189:2022 y NTS ISO 9001:2015, aplicable al Laboratorio Clínico del Hospital Policlínico Zacamil.
dc.typeTrabajo de grado

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