Programa de evidencia física y ambiente de servicio para las compañias de telefonias en Santa Ana
| dc.contributor.advisor | López Román, Francisco Antonio | es |
| dc.contributor.author | Escobar de López, Tania Sarahi | es |
| dc.date.accessioned | 2024-02-13T14:27:43Z | |
| dc.date.available | 2024-02-13T14:27:43Z | |
| dc.date.issued | 2017-10-01 | |
| dc.description.abstract | La necesidad de mejorar los productos y servicios, reducir errores y defectos y mejorarla productividad, han sido siempre objetivos esenciales de las empresas enfocados a crear una ventaja competitiva en los mercados, logrando alcanzar los estándares de calidad establecidos por los clientes. Para lograr esto, una compañía debe ser capaz de identificar lo que es hoy (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas), y lo que desea ser mañana (visión); debe además, conocer qué es realmente lo que el cliente desea recibir (calidad esperada) para diseñar, finalmente, el camino estratégico que le permitirá llegar a la meta. | es |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14492/21133 | |
| dc.language.iso | es_SV | |
| dc.subject | Medios de comunicación social | |
| dc.subject | comunicación | |
| dc.subject | tecnología y comunicación | |
| dc.subject.ddc | 658 | |
| dc.title | Programa de evidencia física y ambiente de servicio para las compañias de telefonias en Santa Ana | es |
| dc.type | Thesis |