Use of Chatbots to improve communication between students and teachers, and their effectiveness in resolving doubts
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Date
2025-10-29
Authors
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Universidad de El Salvador. Facultad de ciencias y humanidades
Abstract
This document investigates how the strategic deployment of chatbots can improve communication channels and efficiently respond to student inquiries specifically within the domain of foreign language education. The core aim is to demonstrate the transformative potential of artificial intelligence in virtual learning environments. To begin with, the study lays out a comprehensive theoretical framework. This section not only provides a thorough overview of established learning theories but also furnishes a functional analysis of several common Learning Management Systems (LMS). Furthermore, this work delves into exploring the practical methods for integrating advanced AI-driven tools to establish dynamic and interactive learning environments. Moreover, a critical focus is placed on how these tools support both synchronous and asynchronous educational modalities, thereby ensuring continuous and flexible student support. Consequently, the effective integration of these systems is presented as a fundamental step toward modernizing language teaching. Finally, the report concludes with a detailed summary of all the academic activities carried out across the three modules. This summary corresponds directly to the curriculum of the Specialization Course in the Administration of Virtual Environments for Foreign Language Teaching and Learning, providing practical evidence and of the work that the participants developed throughout the course.
ESP: Este documento investiga cómo el despliegue estratégico de chatbots puede mejorar los canales de comunicación y responder de manera eficiente a las consultas de los estudiantes, específicamente dentro del ámbito de la enseñanza de lenguas extranjeras. El objetivo principal es demostrar el potencial transformador de la inteligencia artificial en los entornos virtuales de aprendizaje.
En primer lugar, el estudio presenta un marco teórico integral. Esta sección no solo ofrece una revisión exhaustiva de las teorías del aprendizaje establecidas, sino que también proporciona un análisis funcional de varios Sistemas de Gestión del Aprendizaje (LMS) de uso común. Asimismo, el trabajo profundiza en la exploración de métodos prácticos para integrar herramientas avanzadas impulsadas por IA con el fin de establecer entornos de aprendizaje dinámicos e interactivos.
Además, se pone un énfasis crítico en cómo estas herramientas apoyan tanto las modalidades educativas sincrónicas como asincrónicas, garantizando así un acompañamiento continuo y flexible para los estudiantes. En consecuencia, la integración efectiva de estos sistemas se presenta como un paso fundamental hacia la modernización de la enseñanza de lenguas.
Finalmente, el informe concluye con un resumen detallado de todas las actividades académicas desarrolladas a lo largo de los tres módulos. Este resumen corresponde directamente al currículo del Curso de Especialización en la Administración de Entornos Virtuales para la Enseñanza y el Aprendizaje de Lenguas Extranjeras, proporcionando evidencia práctica del trabajo que los participantes desarrollaron durante el curso.
Description
Keywords
chatbots, AI, Artificial Intelligence, Students and Teachers