Diseño de un programa psicolaboral que contribuya a mejorar la influencia de factores psicosociales: estrés, comunicación y relaciones interpersonales, en el clima laboral de la empresa secure solutions el salvador (g4s), ubicada en avenida olímpica, # 3765 colonia escalón, san salvador
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Date
2024-04
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El presente estudio se centra en investigar el impacto de los factores psicosociales, como el estrés, la comunicación y las relaciones interpersonales, en el clima laboral de la empresa G4S Secure Solutions El Salvador, situada en el área metropolitana de San Salvador. En la actualidad, dichos factores coexisten dentro del contexto laboral, la influencia de estos dentro de las empresas tiende a variar, una mala gestión de los mismos puede generar dificultades, tanto en los empleados como los lideres o jefes. La muestra consistió en 100 empleados seleccionados aleatoriamente de una población total de 1,304, que ocupaban cargos tanto administrativos como operativos. Para la recolección de datos, se emplearon entrevistas individuales y la observación directa. Los resultados revelaron que los empleados de G4S experimentan estrés, el cual se manifiesta a través de diversos síntomas, estos varían según las estrategias de afrontamiento de cada individuo. Además, se obtuvo que la comunicación dentro de la empresa tiende a ser mayoritariamente descendente y horizontal. De igual manera, se destaca la necesidad de mejorar la convivencia y la confianza entre los colegas de trabajo y los superiores. Por lo tanto, se consideró importante realizar un plan psicolaboral que pretende ayudar a los empleados a comprender y gestionar mejor sus formas de comunicación, reducir el estrés, mejorar su concentración y, por ende, su productividad en el trabajo.
Description
En soporte impreso
Keywords
estrés, relaciones interpersonales, comunicación, clima laboral, G4S Secure Solutions El Salvador.
Citation
Montoya Mancía. V. (2023) Universidad de El Salvados. Facultad de Ciencias y Humanidades