Influencia del Insight en la toma de decisiones de compra en los consumidores.
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Date
2021-04-01
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A lo largo de la historia, se ha determinado que el consumidor es un ente complejo que se encuentra en constantes cambios en cuanto a la forma de percibir el mercado se refiere; por ello, las empresas necesitan estudiar constantemente como los consumidores se comportan tanto en la vida social como personal y de esta manera conectar efectivamente con ellos. La presente monografía está enfocada en el estudio de cómo se identifica y genera el insight; y el análisis de la forma en la cual este desempeña un papel muy importante en el proceso de decisión de compra que desarrollan los consumidores. Este concepto viene dado a traves de la rama de la psicología; el cual ha sido adoptado por el mercadeo para su posterior utilización, proporcionando un panorama mucho más específico del sentir del consumidor, sus verdaderas motivaciones y aquellos aspectos intrínsecos que son clave a la hora de decidir en cuanto a productos y servicios. Esta es una temática muy poco abordada ya que es un tanto complejo tratar de estudiar y determinar los aspectos cognitivos y emocionales de los consumidores, pero gracias al apoyo de diversas ramas de la ciencia como la biología, antropología, semiótica y psicología; es posible indagar en el proceso evolutivo del ser humano y como este influye en su comportamiento de compra actualmente, todo esto para determinar finalmente por qué y cuales son aquellos aspectos que juegan un papel importante a la hora de tomar una decisión. Otro aspecto que es determinante en el proceso de decisión de compra del consumidor es la constitución física como tal, es decir; como está constituido su cerebro y aquellas sustancias que se activan cuando se ve expuesto a situaciones específicas; lo cual permite al ser humano tener la sensación de plenitud. Esto es un factor que ayuda a las empresas a buscar estrategias que puedan conectar con el consumidor, más allá de proporcionarle un producto servicio; poder brindarle al consumidor algo que le genere tranquilidad y satisfacción con esa marca.
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Keywords
Toma de decisiones, insight, comportamiento del consumidor, decisión de compra