Diseño de un Sistema Integrado de Gestión para Organizaciones Educativas ISO 21001:2018 y Seguridad y Salud en el Trabajo ISO 45001:2018, aplicado a la Escuela Salesiana Domingo Savio.
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2025-03-03
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En un entorno educativo altamente dinámico y exigente, garantizar la calidad del servicio educativo, la seguridad de los trabajadores y estudiantes es una prioridad para cualquier institución educativa. La Escuela Salesiana Domingo Savio, fundamenta su misión en la formación integral basada en los valores de San Juan Bosco, se enfrenta al reto de proporcionar áreas de trabajo y aprendizaje que garanticen la seguridad y salud de los trabajadores, estudiantes y otras partes interesadas; también debe identificar de forma oportuna los cambios de su entorno, establecer acciones orientadas a mejorar sus procesos, para generar productos y servicios educativos que cumplan con sus necesidades y expectativas. Este trabajo tiene como propósito diseñar un Sistema Integrado de Gestión que cumpla con los requisitos de dos normas internacionales ISO 21001:2018, que establece los requisitos para la gestión de organizaciones educativas e ISO 45001:2018, que se centra en la seguridad y salud en el trabajo. La investigación se dirigió hacia la determinación de un diagnóstico de la situación actual de la escuela, identificación de mejoras en los procesos, evaluación de la satisfacción de los estudiantes y docentes, el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos aplicables. La propuesta de Diseño Sistema Integrado de Gestión se enfoca hacia el cumplimiento de los requisitos de las normas ISO 21001:2018 e ISO 45001:2018; también, establecer procesos para identificar las partes interesadas pertinentes, sus necesidades y expectativas; con ello definir acciones, a fin de mejorar la satisfacción de los estudiantes, docentes y otros beneficiarios, el cumplimiento de los requisitos legales y garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable. Los resultados obtenidos de la investigación indicaron que la Escuela tiene la misión clara de ofrecer una educación integral y de calidad, basada en valores educativos y religioso-preventivo salesiano de San Juan Bosco, el cual promueve la educación integral, el respeto, la solidaridad y la disciplina; estos valores se alinean con los objetivos de la norma ISO 21001:2018 e ISO 45001:2018. También, se identificaron procesos claves en la producción del servicio educativo de la Escuela que requieren mejoras y la necesidad de procesos documentales, que son presentados por medio de propuesta de manuales, formatos y matrices.
Keywords
gestión de calidad seguridad ocupacional salud ocupacional