Diseño de Plan Estratégico de Marca para 4 MONKEYS CAFÉ de Antiguo Cuscatlán, departamento de La Libertad.
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2025-03-18
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La presente investigación tiene como objetivo principal analizar y proponer estrategias para fortalecer la marca de "4 Monkeys Café", una cafetería ubicada en Antiguo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador. El primer capítulo aborda la contextualización del problema, se describen los inicios de la empresa como una iniciativa local que ha evolucionado hacia una cafetería formal, la cual es reconocida por la calidad de su café y el ambiente acogedor que ofrece a sus clientes. Se explora la importancia del ambiente hogareño en la experiencia del consumidor, así como los fundamentos teóricos relacionados. El segundo capítulo detalla la metodología de investigación utilizada, caracterizada como descriptiva exploratoria. Se especifican las unidades de análisis, el universo y muestra, así como las técnicas e instrumentos empleados para recabar información relevante. Esto incluye encuestas y entrevistas dirigidas a clientes y empleados, con el fin de comprender sus percepciones, preferencias y expectativas respecto a la marca. El tercer capítulo se centra en el procesamiento de la información obtenida y el plan de solución propuesto. Se presentan los resultados derivados de las encuestas y entrevistas, los cuales fundamentan un plan estratégico de marca diseñado para fortalecer la posición de "4 Monkeys Café" en el mercado local. Este plan incluye recomendaciones específicas para mejorar aspectos clave como la comunicación de marca y la diferenciación competitiva. Finalmente, se exponen las conclusiones obtenidas a partir de la investigación, así como las recomendaciones prácticas para la implementación efectiva del plan estratégico propuesto. Este estudio no solo contribuye al conocimiento académico sobre la gestión de marcas en el sector de servicios, sino que también ofrece directrices concretas para que 4 Monkeys pueda fortalecer su posición competitiva y su conexión emocional con los clientes en el mercado local.
Keywords
planeación estratégica diseño de marca