Plan de Mercadeo para Incrementar la Demanda de los Servicios de Contabilidad y Consultoría que ofrece la Firma BMC AUDITORES S.A. de C.V. en el Municipio de San Salvador.
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2024-05-13
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El presente trabajo de investigación nace a partir de una entrevista realizada a los socios fundadores de la firma BMC Auditores, en la que se dio a conocer que uno de los problemas con mayor interés a solucionar es la falta de captación de clientes, por lo cual debido a las exigencias del mercado, surge la necesidad de diferenciarse de la competencia y mejorar continuamente, decidiendo iniciar un "Plan de mercadeo para incrementar la demanda de los servicios de contabilidad y consultoría que ofrece la firma BMC AUDITORES S.A. de C.V., en el municipio de San Salvador." Para realizar la investigación se usó el método científico, a partir de él, se obtuvo conocimiento fiable y válido, a partir de las etapas; formulación de preguntas, análisis de los factores identificados. Al emplear el método científico se buscó contribuir a solventar el problema de la firma de atraer y fidelizar clientes. La fuente primaria utilizada para la recolección de la información fueron los socios fundadores y empleados de la firma. Para darle solución al problema, se aplicaron los conocimientos sobre el análisis FODA para conocer la situación real en que se encuentra la firma, de esa manera proceder a planificar las estrategias. Las estrategias de mercadeo que se presentan en este documento, le permitirán a la firma aumentar la demanda de los servicios que ofrece, se incluyen las estrategias de mercadeo mix orientadas al cliente, estrategias para mejorar la calidad de atención al cliente, estrategias virtuales tales como las redes sociales y otros medios digitales.
Keywords
mercadeo servicios de consultoría contabilidad