Diseño de plan de marketing digital. Caso práctico: Entre Pinos, Resort & Spa.
| dc.contributor.author | Hernández Vilorio, Héctor Antonio | es |
| dc.contributor.author | López Navidad, Luis Enrique | es |
| dc.contributor.author | Ramos Salmerón, Gabriela Abigail | es |
| dc.date.accessioned | 2024-01-22T21:32:06Z | |
| dc.date.available | 2024-01-22T21:32:06Z | |
| dc.date.issued | 2018-05-01 | |
| dc.description.abstract | El presente documento corresponde a la elaboración de la propuesta de un plan de mercadeo digital para Entre Pinos Resort & Spa, empresa dedicada principalmente al negocio de la hostelería. Dicho plan, involucra acciones de mercadeo que pretenden establecer relaciones recíprocas y de largo plazo con clientes actuales y potenciales generando fidelidad de marca. Previamente, se inició con el planteamiento del problema, identificando la oportunidad de mejorar las relaciones con los clientes y la fidelidad de marca para luego establecer los objetivos de investigación, los cuales trazan el punto de partida para una investigación. Seguidamente se encuentra el marco teórico que corresponde a los temas de mercadeo que se relacionan con las actividades comerciales de la empresa en cuestión y las acciones que se conciben en este plan. Una investigación de mercados para el planteamiento y desarrollo de estrategias de mercadeo representa un punto de partida, el presente documento contiene datos sobre los clientes de Entre Pinos Resort & Spa identificando sus gustos, preferencias y hábitos a nivel digital. El logro de los objetivos establecidos en este plan de mercadeo digital involucra la ejecución, el control y la medición de las acciones a través de los indicadores claves considerados para ello. Se espera de este plan, una mejora en el rendimiento de las actividades relacionales con los clientes y un incremento en su base de datos a través de la conversión de los mismos, lo cual represente un incremento en las reservaciones del hotel en concepto de ventas y beneficios económicos | es |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14492/6820 | |
| dc.language.iso | es_SV | |
| dc.subject | Marketing digital | |
| dc.subject | industria hotelera | |
| dc.subject.ddc | 658 | |
| dc.title | Diseño de plan de marketing digital. Caso práctico: Entre Pinos, Resort & Spa. | es |
| dc.type | Thesis |
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- Diseño_de_Plan_de_Marketing_Digital._Caso_Práctico_Entre_Pinos_Resort__Spa.pdf
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