Evaluación de la calidad de atención que se brinda al adulto mayor según el modelo EVAM en el servicio de medicina, del Hospital AMATEPEC, del Instituto Salvadoreño del Seguro Social en el periodo de Julio-Diciembre 2015
| dc.contributor.advisor | Amaya, Roberto Carlos | |
| dc.contributor.author | Barriere Sánchez, Arely Guadalupe | |
| dc.contributor.author | Romero Redondo, Claudia Cecilia | |
| dc.contributor.other | bs85007@ues.edu.sv | |
| dc.contributor.other | claudia.romero@ues.edu.sv | |
| dc.date.accessioned | 2025-06-10T15:20:10Z | |
| dc.date.available | 2025-06-10T15:20:10Z | |
| dc.date.issued | 2016-02 | |
| dc.description.abstract | Se denomina “Evaluación de la Calidad de Atención que se brinda al Adulto Mayor según el modelo EVAM en el servicio de Medicina, del hospital Amatepec, del Instituto Salvadoreño del Seguro Social en el periodo de julio a diciembre 2015” y también corresponde al objetivo general de la investigación. El propósito: Se pretende demostrar la calidad de la atención de los servicios ofrecido a los adultos mayores que ameritan ingreso al servicio de medicina y se escogió este grupo debido que con los años ha incrementado notablemente el porcentaje en los ingresos con patologías variadas que ameritan el tratamiento médico y los cuidados de enfermería con calidad y trato dignificado en la atención otorgada y no existen investigaciones previas de este tema y consecuentemente se implementara una propuesta técnica de mejora. Metodología: Es un estudio descriptivo, de corte transversal, con muestra estratificada, en la que se entrevistó a 205 personas entre adultos mayores y empleados en distintos horarios y durante 15 días evaluando los 5 ejes. Resultados: El eje con mayor puntuación fue el de los procesos (23%) es el eje mejor fortalecido en medicina, luego el de las políticas, planificación y estrategia a través del liderazgo (22%) e igual el de Resultados; contrario en menor ponderación el eje de las personas (13%) es aquí donde se deben implementar acciones de mejora que superen los aspectos débiles. El eje de alianzas y recursos (18%). Conclusiones: Los resultados orientan a que el eje de las personas es el que se recomienda gestionar y mejorar de manera continua en la prestación del servicio en áreas claves y optimizar el rendimiento. Recomendaciones: Apoyar las investigaciones sobre calidad porque facilitan importante información científica de cómo se ofrecen los servicios de atención en salud a los grupos de interés mediante su evaluación y análisis que definan acciones factibles encaminadas al aprendizaje y a la mejora continua en calidad y el cuidado en la atención del adulto mayor en el servicio de medicina del Hospital Amatepec. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14492/31573 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad de El Salvador. Facultad de Medicina | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
| dc.subject | Administración de Hospitales | |
| dc.subject | Calidad de los Servicios de Salud | |
| dc.subject | Adulto | |
| dc.subject | Atención | |
| dc.title | Evaluación de la calidad de atención que se brinda al adulto mayor según el modelo EVAM en el servicio de medicina, del Hospital AMATEPEC, del Instituto Salvadoreño del Seguro Social en el periodo de Julio-Diciembre 2015 | |
| dc.type | Thesis |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1