Gestión administrativa del cuidado enfermero en el servicio de medicina interna del Hospital Nacional Usulután.
| dc.contributor.advisor | Jacinto Cortez, Eduardo Antonio | |
| dc.contributor.author | Figueroa Reyes, Juana Esmeralda | |
| dc.contributor.author | Serrano Ramírez, Carla Patricia | |
| dc.contributor.other | fr23023@ues.edu.sv | |
| dc.contributor.other | sm23047@ues.edu.sv | |
| dc.date.accessioned | 2026-03-20T15:21:54Z | |
| dc.date.available | 2026-03-20T15:21:54Z | |
| dc.date.issued | 2026-02 | |
| dc.description.abstract | La presente investigación tiene como objetivo analizar la gestión administrativa en el cuidado enfermero del servicio de Medicina Interna del Hospital Nacional San Pedro de Usulután, identificando los factores que inciden en la calidad de la atención, la eficiencia del cuidado y las estrategias de gestión del personal de enfermería. Se utilizó un enfoque cuali-cuantitativo y un diseño transversal, con un universo de 22 profesionales de enfermería, quienes participaron mediante encuestas y observación directa, permitiendo recopilar información sobre carga laboral, asignación de funciones, disponibilidad de recursos, trabajo en equipo y retroalimentación. Los resultados evidenciaron que la sobrecarga laboral y la distribución inadecuada de pacientes afectan la calidad del cuidado, mientras que la supervisión del personal y el trabajo colaborativo son percibidos positivamente. Sin embargo, se identificaron deficiencias en la retroalimentación periódica y en la disponibilidad de recursos materiales, limitando la eficiencia operativa. Esto permitió concluir que la calidad del cuidado enfermero no depende únicamente del compromiso individual, sino también de la gestión administrativa, la comunicación efectiva, la equidad en la asignación de tareas y la implementación de estrategias de liderazgo dentro del equipo. Este estudio aporta un nuevo conocimiento sobre la importancia de planificar, organizar y supervisar integralmente los recursos humanos en enfermería, demostrando que la optimización de los procesos internos y la atención equitativa mejoran tanto la calidad del servicio como las condiciones laborales del personal. Abstract: This research aimed to analyze the administrative management of nursing care in the Internal Medicine Service of the San Pedro National Hospital in Usulután, identifying the factors that influence the quality of care, the efficiency of care, and the management strategies of the nursing staff. A mixed-methods approach (qualitative and quantitative) and a cross-sectional design were used, with a sample of 22 nursing professionals who participated through surveys and direct observation, allowing for the collection of information on workload, assignment of duties, resource availability, teamwork, and feedback. The results showed that work overload and inadequate patient distribution negatively affect the quality of care, while staff supervision and collaborative work are perceived positively. However, deficiencies were identified in periodic feedback and the availability of material resources, limiting operational efficiency. This led to the conclusion that the quality of nursing care depends not only on individual commitment but also on administrative management, effective communication, equitable task allocation, and the implementation of leadership strategies within the team. This study provides new insights into the importance of comprehensively planning, organizing, and supervising human resources in nursing, demonstrating that optimizing internal processes and ensuring equitable care improve both the quality of service and the working conditions of staff. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14492/33192 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad de El Salvador. Facultad de Medicina | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
| dc.subject | Gestión del Cuidado | |
| dc.subject | Gestión Administrativa del cuidado. | |
| dc.subject | Cuidados de Enfermería | |
| dc.subject | Administración de Hospitales | |
| dc.title | Gestión administrativa del cuidado enfermero en el servicio de medicina interna del Hospital Nacional Usulután. | |
| dc.type | Thesis |
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