Organización de la Unidad de Recursos Humanos que contribuya al Fortalecimiento del Sistema de Gestión en la Empresa DISEÑARTE S.A. de C.V., ubicada en el distrito de San Salvador, municipio de San Salvador Centro.
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2026-01-29
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El presente trabajo de investigación surge debido a la necesidad de la organización de la unidad de recursos humanos de la empresa “Diseñarte S.A. de C.V.”, una pequeña imprenta ubicada en el distrito de San Salvador, municipio de San Salvador Centro; empresa dedicada a la impresión digital y plotters. La investigación comenzó a partir de una solicitud inicial de la Gerente General, motivada por la ausencia de la unidad correspondiente y la necesidad de mejorar los procesos administrativos relacionados. Tras conocer la situación actual de la empresa, el grupo de investigación identificó una necesidad importante: La organización de una unidad de recursos humanos. Este descubrimiento generó interés por parte del equipo en desarrollar una propuesta que permitiera la implementación de dicha unidad en la imprenta. De esta manera, se definió como objetivo principal la propuesta de una estructura organizacional para la unidad de recursos humanos, con el fin de mejorar el desarrollo y gestión del personal en “Diseñarte S.A. de C.V.” La investigación se llevó a cabo bajo un enfoque descriptivo, que permitió obtener información de diversas fuentes bibliográficas, ayudando a construir un marco teórico sobre el tema. Además, se utilizaron dos técnicas principales para recolectar datos: entrevista con la Gerente General y encuestas aplicadas a los 21 trabajadores que forman parte de la empresa. El diagnóstico basado en los resultados obtenidos de la investigación reflejó la situación actual de la empresa, que, al no contar con una unidad de recursos humanos, enfrenta varios retos. A partir de este análisis, se pudieron establecer las siguientes conclusiones: 1. En “Diseñarte S.A. de C.V”., no existe unidad de recursos humanos, por lo que la gerente general gestiona y coordina las actividades necesarias para el correcto manejo del personal. 2. El proceso de reclutamiento y selección es eficiente, pero depende de recomendaciones personales y entrevistas, lo que limita la diversidad y evaluación de los candidatos. 3. La ausencia de una descripción de puestos claro ha dificultado evaluar correctamente los roles y el desempeño de los colaboradores, impidiendo identificar las habilidades necesarias para cada puesto. En consecuencia, se plantean las siguientes recomendaciones: 1. Organizar la unidad de recursos humanos con personal capacitado para manejar eficientemente las funciones del área. 2. Mejorar la estructura del proceso de reclutamiento usando pruebas objetivas y diversas fuentes, no solo recomendaciones y entrevistas, para asegurar diversidad e imparcialidad en la selección. 3. Desarrollar descripciones de puestos detalladas y actualizadas que definan responsabilidades y requisitos, mejorando la evaluación del desempeño e identificación de habilidades necesarias.
Keywords
sistema de gestión organización recursos humanos fortalecimiento