Análisis de los factores que afectan o mejoran la calidad de servicio al cliente en el restaurante Pancho´s Villa en la ciudad de Santa Ana

dc.contributor.advisor	Ibánez Nieto, Josué Enmanuel	es
dc.contributor.author	Ramos de Colindres, Vanessa Beatriz	es
dc.date.accessioned	2024-02-16T16:58:53Z
dc.date.available	2024-02-16T16:58:53Z
dc.date.issued	2020-08-01
dc.description.abstract	El objeto de estudio de este trabajo de investigación son los factores que influyen a mejorar o por el contrario afectan la calidad de servicio al cliente que se brinda en el restaurante de comida mexicana Pancho´s Villa de la ciudad de Santa Ana. Para lo cual, se realizó una investigación de tipo descriptiva en donde se seleccionó una muestra de la población de clientes que acuden al restaurante para aplicarles una encuesta, la cual tenía como objetivo medir la percepción de los clientes sobre la calidad en el servicio ofrecido por el restaurante.	es
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.14492/22980
dc.language.iso	es_SV
dc.subject	Calidad
dc.subject	servicio al cliente
dc.subject	restaurante
dc.subject	marketing
dc.subject	estrategias
dc.subject.ddc	659
dc.title	Análisis de los factores que afectan o mejoran la calidad de servicio al cliente en el restaurante Pancho´s Villa en la ciudad de Santa Ana	es
dc.type	Thesis

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Name:: Análisis_de_los_factores_que_afectan_o_mejoran_la_calidad_de_servicio_al_cliente_en_el_restaurante_Panchos_Villa_en_la_ciudad_de_Santa_Ana.pdf
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