Modelo de Gestión de Recursos Humanos para Fortalecer el Desempeño del Personal de la Pequeña Empresa dedicada a la Fabricación de Piezas y Mantenimiento de Equipos Industriales ubicada en el Área Metropolítana de San Salvador: Caso Ilustrativo.
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2024-07-22
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La administración del recurso humano en las pequeñas empresas enfocadas a los trabajos de la metalmecánica en El Salvador, ha sido durante mucho tiempo un aspecto desatendido, limitando su desarrollo y potencialización. Es por ello que, el equipo de investigación, puso interés en desarrollar un modelo de gestión de recursos humanos para fortalecer el desempeño del personal de la pequeña empresa dedicada a la fabricación de piezas y mantenimiento de equipos industriales, tomando a una empresa referente del Área Metropolitana de San Salvador como un caso ilustrativo, cumpliendo las características y condiciones necesarias para su ejecución. Luego de una identificación de empresas, se seleccionó a Proyectos y Servicios Electromecánicos, Sociedad Anónima de Capital Variable, PSEM, S.A. de C.V., la cual, es un taller dedicado a la fabricación de piezas de metal, al mantenimiento de maquinaria y a proyectos derivados al rubro de la industria metalmecánica, ubicada en el distrito de Santa Tecla, municipio de La Libertad Sur, el cual forma parte de los 14 distritos de la zona geográfica en observación. Con el propósito de documentar y desarrollar un modelo de gestión de recurso humano, se efectuaron recopilaciones de información mediante la documentación de un marco teórico referente a la temática, en el que se lograron conocer las generalidades de la gestión para los recursos humanos y del cómo poder crear un modelo que sea aplicable a la pequeña empresa dedicada a la metalmecánica, con el objetivo de brindar una mejora en la gestión administrativa del personal. Para conocer la situación en la que las empresas se encontraban en la administración del recurso humano, fueron desarrolladas entrevistas a las gerencias o administraciones de cada empresa identificada bajo el rubro y zona metropolitana, complementando la identificación de la situación mediante la entrevista al gerente de PSEM, S.A. de C.V. donde se abordaron datos del origen, filosofía y de cómo la empresa fue creciendo hasta la actualidad, así como los esfuerzos aplicados para implementar un proceso administrativo que favorezca de forma eficaz el recurso humano y la operatividad para enfrentar los retos que surgen. iv Fue elaborado un cuestionario de forma comprensible, en versión electrónica y física, ya que con motivos a la Pandemia Covid-19, se limitaba la recopilación de información presencial al personal de la empresa seleccionada. Tal instrumento proporcionó información valiosa sobre el ambiente laboral, valoración del personal en sus puestos de trabajo, así como observar cuáles eran las deficiencias en la falta de la administración del recurso humano y la necesidad de implementarlo para mejorar el desarrollo de los trabajadores, según acceso a los mecanismos que la empresa posee. En general, la falta de un área específica o una persona encargada en gestionar el recurso humano dentro de la empresa, fue el común denominador de la investigación. Para esto se propuso un modelo de gestión de recurso humano elaborado específicamente a PSEM, S.A. de C.V., con la finalidad de implementarlo en ella, a su vez, ser un modelo de referencia para las demás empresas del sector, a fin de que se cumplan las actividades de gestión en el recurso humano, generando un mayor beneficio tanto a la empresa como a los trabajadores, por el rendimiento empresarial y desempeño laboral. La propuesta se realizó de forma Ad-Hoc para la empresa seleccionada como caso ilustrativo, que incluye una nueva filosofía institucional, incorporación del responsable del recurso humano, así como la aplicación del modelo de gestión según sus políticas, manuales y plan de implementación, además, se incluyó el desarrollo de la evaluación del desempeño por competencias, la sugerencias de ampliación de beneficios para el personal ya que el modelo desarrollado es parte de la evolución y mejora continua de los procesos administrativos y operativos, con el propósito de mejorar la calidad de vida en la empresa y la vida de la empresa misma.
Keywords
desempeño laboral pequeña empresa gestión de recursos humanos equipos industriales