Plan estratégico para la empresa Crea y Regala
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Date
2025-09
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Publisher
Universidad de El Salvador
Abstract
El presente trabajo analiza a la empresa Crea y Regala, dedicada a la elaboración y comercialización de regalos personalizados con valor emocional. El propósito fue identificar sus principales fortalezas, debilidades y oportunidades, así como proponer estrategias que favorezcan su crecimiento y consolidación en el mercado salvadoreño.
La investigación se realizó mediante un enfoque descriptivo y analítico, considerando el análisis financiero, comparaciones con competidores directos y la evaluación de procesos internos en administración, operaciones y marketing. Además, se diseñó un plan estratégico con acciones a corto, mediano y largo plazo.
Los resultados evidencian que Crea y Regala posee ventajas en la personalización emocional de productos, la atención cercana al cliente y la innovación en diseños. No obstante, enfrenta limitaciones como la ausencia de manuales y procesos formales, la dependencia de redes sociales como único canal de ventas y la necesidad de una estrategia digital más profesional. A nivel financiero, se proyecta un crecimiento sostenido del 15 % anual en ventas, alcanzando $22,640.59 en 2027.
En conclusión, Crea y Regala tiene el potencial de consolidarse como referente en el sector de regalos personalizados en El Salvador. Para lograrlo, debe fortalecer la formalización administrativa, capacitar al talento humano e implementar nuevos canales de venta y marketing. El plan estratégico planteado establece un camino realista y sostenible hacia su crecimiento y posicionamiento competitivo.
This paper analyzes Crea y Regala, a company dedicated to the development and marketing of personalized gifts with emotional value. The purpose was to identify its main strengths, weaknesses, and opportunities, as well as to propose strategies to promote its growth and consolidation in the Salvadoran market.
The research was conducted using a descriptive and analytical approach, considering financial analysis, comparisons with direct competitors, and the evaluation of internal processes in administration, operations, and marketing. In addition, a strategic plan was designed with short-, medium-, and long-term actions.
The results show that Crea y Regala has advantages in the emotional personalization of products, close customer service, and design innovation. However, it faces limitations such as the lack of formal manuals and processes, the dependence on social media as the sole sales channel, and the need for a more professional digital strategy. On a financial level, sustained annual sales growth of 15% is projected, reaching $22,640.59 in 2027.
In conclusion, Crea y Regala has the potential to consolidate its position as a leader in the personalized gift sector in El Salvador. To achieve this, it must strengthen its administrative formalization, train its human talent, and implement new sales and marketing channels. The proposed strategic plan establishes a realistic and sustainable path toward growth and competitive positioning.
Description
Keywords
Regalos, personalización, innovación, emocional., Gifts, personalization, innovation, emotional.