Diseño de un sistema de gestión de calidad para secretaría de estado del Ministerio de Justicia y Seguridad Pública, basado en la norma ISO 9001:2008

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dc.contributor.authorAlvarado Calderón, Marvin Bladimires
dc.contributor.authorFlores García, William Davides
dc.date.accessioned2024-02-02T14:47:15Z
dc.date.available2024-02-02T14:47:15Z
dc.date.issued2012-10-01
dc.description.abstractEl trabajo consiste en el diseño de un sistema de gestión de la calidad para la secretaría de estado del Ministerio de Justicia y Seguridad Pública, basado en la norma ISO 9001:2008, con la finalidad de mejorar la prestación de los servicios y optimizar el uso de recursos. Para ello se desarrolló de la siguiente forma: Capítulo I: Generalidades de las normas ISO 9001:2008. Capítulo II: Diagnóstico de la situación actual de la Secretaría de Estado: Estableciendo la brecha entre la situación actual y los requisitos de la norma ISO 9001:2008. Capítulo III: Diseño del sistema de gestión de calidad: se establecieron los manuales de: calidad, de procedimientos de calidad y del servicio, y de descripción de puestos, estableciendo la brecha con el sistema de gestión de la calidad, así como el plan de implantación. Capítulo IV: Evaluaciones del proyecto: Económica, financiera y sociales
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14492/17090
dc.language.isoes_SV
dc.subjectDiseño de un sistema de gestión de la calidad para la secretaría de estado del ministerio de justicia y seguridad pública
dc.subjectsistema de gestión de la calidad basado en la norma iso 9001:2008 para la secretaría de estado del ministerio de justicia y seguridad pública
dc.subject.ddc629
dc.titleDiseño de un sistema de gestión de calidad para secretaría de estado del Ministerio de Justicia y Seguridad Pública, basado en la norma ISO 9001:2008es
dc.typeThesis

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Diseño_de_un_sistema_de_gestión_de_calidad_para_secretaría_de_estado_del_Ministerio_de_Justicia_y_Seguridad_Pública_basado_en_la_norma_ISO_9001_2008.pdf
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