Modelo de Gestión Administrativa que incida en el Fortalecimiento del Desempeño Laboral del Personal de la Pequeña Empresa COSMOITALIA S.A. de C.V. ubicada en la Ciudad de San Salvador.
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2025-03-18
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La investigación se realizó en Cosmoitalia S.A de C.V. ubicada en la ciudad de San Salvador, del departamento de San Salvador, la cual importa productos para el cuidado de la capa capilar, para su posterior distribución a los distintos salones de belleza a nivel nacional, identificando que esta carece de un modelo de gestión administrativa que incida en el fortalecimiento del desempeño laboral del personal, obteniendo vinculación con la empresa a través de uno de los miembros del grupo de investigación, el cual trabajaba en el área administrativa. El presente trabajo tiene como principal objetivo proponer un modelo de gestión administrativa que incida en el fortalecimiento del desempeño laboral del personal, fomentando un entorno organizacional favorable y eficiente de la pequeña empresa Cosmoitalia S.A de C.V. Para el desarrollo de la investigación fue de importancia el uso del método científico y sus auxiliares los cuales fueron el analítico y sintético para conocer las perspectiva que tiene cada uno de los empleados con la empresa y de igual manera de la parte patronal, utilizando el tipo de investigación descriptivo para conocer la situación actual en la que se encuentra la empresa en general, haciendo uso de los instrumentos del cuestionario y guía de entrevista para recopilar información, donde se encuesto a un total 17 trabajadores y se entrevistó al Gerente General que a su vez es el propietario de la empresa. Por medio del diagnóstico realizado, de la situación actual de la empresa en el que se identificaron diferentes problemáticas en cuanto a la gestión administrativa y algunas deficiencias que afectan el desempeño laboral del personal, donde se concluye lo siguiente: La empresa no cuenta con acciones que fortalezcan el desempeño laboral lo cual es motivo de deficiencia en la realización de sus labores asignadas ya que no posee estrategias o planes de motivación, de igual manera no promueve la filosofía institucional para dar a conocer el principal objetivo de la empresa a futuro, no cuenta con capacitaciones para un mejor desarrollo de sus actividades y carece de beneficios que puedan satisfacer las necesidades del personal. Por lo tanto, se recomienda lo siguiente: Que se promueva una cultura organizacional que fomente la comprensión de la filosofía empresarial, la realización de un plan de capacitaciones para mejorar las habilidades y conocimientos del personal, realizar encuestas periódicas para conocer las preferencias y necesidades que presenta el personal de manera que la empresa se comprometa en motivar y fortalecer el desempeño laboral del personal. A través de la información recolectada se encontraron deficiencias, por consiguiente, se presenta la siguiente propuesta: implementar un modelo de gestión administrativo que incida en el fortalecimiento del desempeño laboral del personal de la pequeña empresa Cosmoitalia S.A de C.V.
Keywords
gestión administrativa desempeño laboral pequeña empresa