Calidad de la atención del servicio de fisioterapia, Centro Regional Salud Valencia, San Salvador, 2023-2025.
| dc.contributor.advisor | Hernández Meléndrez, Digna Edelsys | |
| dc.contributor.author | Ramírez Reyes, Herbert Salomón | |
| dc.contributor.other | rr02018@ues.edu.sv | |
| dc.date.accessioned | 2026-03-25T16:22:01Z | |
| dc.date.available | 2026-03-25T16:22:01Z | |
| dc.date.issued | 2026-03 | |
| dc.description.abstract | La investigación tuvo como objetivo desarrollar un plan de acciones para el mejoramiento de la calidad de la atención del servicio de fisioterapia en el Centro Regional de Salud Valencia en el periodo del 2023 al 2025. Es una investigación de desarrollo tecnológico, que siguió un enfoque de Investigación-acción- participativa. Se emplearon técnicas de análisis documental observación participante, entrevistas semi estructuradas aplicadas a personal del área de fisioterapia y a usuarios del servicio y entrevistas en profundidad. Como marco referencial, se utilizó el Modelo de Calidad de Atención en Salud de Avedis Donabedian, el cual permitió abordar el análisis desde tres dimensiones fundamentales: estructura, proceso y resultados. Este modelo sirvió como guía para identificar fortalezas y debilidades en la organización y funcionamiento del servicio. Entre los principales resultados se destaca que el fisioterapeuta demuestra compromiso y buen trato hacia los usuarios, existen deficiencias importantes en la infraestructura física, falta de protocolos estandarizados y una débil gestión organizativa. La calidad percibida por los usuarios es moderadamente satisfactoria, pero está sostenida más por el trato humano que por procesos clínicos estructurados. Se diseñó un plan de acciones orientado a la mejora continua del servicio, que incluye la implementación de protocolos clínicos, el fortalecimiento del equipo humano mediante capacitación, y el desarrollo de un sistema de gestión de calidad institucional. El plan de acciones fue validado mediante criterio de expertos por consenso con la utilización de la técnica de Discusión de Gabinete con lo cual quedó perfeccionado y listo para su aplicación. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14492/33223 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad de El Salvador. Facultad de Medicina | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
| dc.subject | Fisioterapia | |
| dc.subject | Calidad de la Atención de Salud | |
| dc.subject | Modalidades de Fisioterapia | |
| dc.title | Calidad de la atención del servicio de fisioterapia, Centro Regional Salud Valencia, San Salvador, 2023-2025. | |
| dc.type | Thesis |
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