Consultoría en la Administración de Marketing y Propuesta de Estructura de un Manual para dar cumplimiento a la Guía de Buenas Prácticas de Almacenamiento establecida por la Dirección de Medicamentos para Farmacia Boston, Zacatecoluca.
| dc.contributor.advisor | Mendoza Delgado, Silvia Elizabeth | |
| dc.contributor.author | García Martínez, Liliana Saraí | |
| dc.contributor.author | Navarro Linares, Mariel Elizabeth | |
| dc.contributor.other | gm12025@ues.edu.sv | |
| dc.contributor.other | nl05006@ues.edu.sv | |
| dc.date.accessioned | 2025-01-22T21:40:02Z | |
| dc.date.available | 2025-01-22T21:40:02Z | |
| dc.date.issued | 2025-01-22 | |
| dc.description | La presente investigación aborda la situación actual de Farmacia Boston, una farmacia privada ubicada en Zacatecoluca, El Salvador, en un contexto de alta competencia y regulaciones estrictas. El sector farmacéutico en El Salvador está gobernado por diversas leyes y normativas, como la Ley General de Medicamentos y su Reglamento, y las normativas en materia de farmacovigilancia. Estas regulaciones no solo afectan la operación general de las farmacias, sino también las actividades de mercadeo, publicidad y ventas, que son fundamentales para su sostenibilidad financiera y competitividad en el mercado. El objetivo principal de esta investigación es desarrollar una consultoría en administración de marketing para Farmacia Boston y proponer una estructura de un manual que garantice el cumplimiento de la guía de buenas prácticas de almacenamiento establecida por la Dirección Nacional de Medicamentos. Esta investigación busca mejorar la capacidad de gestión de Farmacia Boston, fortalecer su presencia en el mercado y asegurar el cumplimiento con las regulaciones vigentes. Para alcanzar los objetivos planteados, se llevó a cabo un análisis exhaustivo del entorno competitivo y del mercado farmacéutico en Zacatecoluca. Este análisis incluyó la evaluación de la administración del marketing en Farmacia Boston, el perfil demográfico de sus clientes, y la identificación de estrategias de marketing específicas para el mercado local. Se utilizaron métodos cualitativos y cuantitativos, como encuestas, entrevistas, y análisis de datos secundarios, para recopilar información relevante. El análisis reveló varias deficiencias en la estrategia de marketing de Farmacia Boston. A pesar de su ubicación estratégica y la lealtad de una base de clientes recurrentes, la farmacia carece de una estrategia de marketing bien definida, no ha identificado el perfil de su cliente, carece de métodos de incentivación para su fuerza de ventas, no tiene presencia en medios digitales, no designa un presupuesto para el área de marketing y su inventario de productos es limitado. Además, se identificó una falta de comprensión de las regulaciones gubernamentales, lo cual puede exponer a Farmacia Boston a riesgos legales y regulatorios. La falta de conocimientos en administración de marketing y el desconocimiento de las regulaciones representan desafíos significativos para la competitividad de Farmacia Boston frente a las cadenas de farmacias más grandes y establecidas. Es esencial que Farmacia Boston adopte estrategias de marketing más efectivas y garantice el cumplimiento con las regulaciones vigentes para mejorar su posición en el mercado. Se recomienda la implementación de un plan de marketing integral que incluya la expansión de la presencia digital, la diversificación del inventario, y la introducción de promociones y servicios adicionales para atraer y retener clientes. Asimismo, se sugiere desarrollar un manual de buenas prácticas de almacenamiento conforme a las normativas establecidas, para asegurar el cumplimiento con las regulaciones técnicas del área farmacéutica y minimizar los riesgos regulatorios. La implementación de estas recomendaciones proporcionará a Farmacia Boston las herramientas y estrategias necesarias para mejorar su administración del marketing, cumplir con las regulaciones, y fortalecer su competitividad en el mercado farmacéutico de Zacatecoluca. Esto no solo mejorará la eficiencia operativa de la farmacia, sino que también garantizará su sostenibilidad a largo plazo en un entorno altamente competitivo y regulado. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14492/30636 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
| dc.subject | administración de marketing consultoría sector farmacéutico | |
| dc.title | Consultoría en la Administración de Marketing y Propuesta de Estructura de un Manual para dar cumplimiento a la Guía de Buenas Prácticas de Almacenamiento establecida por la Dirección de Medicamentos para Farmacia Boston, Zacatecoluca. | |
| dc.type | Trabajo de grado |
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- Consultoría en la admón. de marketing y propuesta de estructura de un manual para dar cumplimiento a la guía de buenas prácticas de almacenamiento establecida por la DNM para farmacia Boston, ZacatecolucaM10809GM12025NL0500.pdf
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- 3.59 MB
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