Percepción del personal sanitario en cultura de seguridad del paciente del Centro de Atención Médica San Martín.
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Date
2024-11-11
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Publisher
Universidad de El Salvador, Facultad de Medicina
Abstract
La seguridad del paciente es un aspecto crucial en la atención médica, especialmente en entornos de emergencias, donde la toma de decisiones rápida y precisa es vital. La cultura de seguridad, que integra valores, actitudes y comportamientos, es esencial para gestionar riesgos y garantizar la calidad del cuidado. Objetivo. Conocer la percepción del personal de salud sobre la cultura de seguridad del paciente en el Centro de Atención de Emergencias de San Martín en el periodo de febrero a agosto de 2024. Metodología. Se llevó a cabo un estudio descriptivo y transversal, utilizando un muestreo no probabilístico y una encuesta adaptada al español, desarrollada por la Agencia para la Investigación Sanitaria y la Calidad. Resultados. Los resultados mostraron que el colectivo con mayor participación fue el médico (32,3%). El 96 % del personal tuvo contacto directo con pacientes, y el 77% calificó la seguridad del paciente como “excelente” o “muy buena”. Sin embargo, el mismo porcentaje no reportó ningún evento adverso en el último año, lo que destaca una deficiencia en la cultura de reporte. Las fortalezas identificadas incluyeron el trabajo en equipo (79%), la transferencia de información (81%) y el aprendizaje organizacional (76%). Las principales debilidades fueron el reporte de eventos de seguridad (9%) y la respuesta al error (34%). El promedio de la medida compuesta (58%) refleja una cultura de seguridad que está en un nivel moderado. Conclusión. Aunque la percepción general es positiva, existen áreas críticas de mejora que requieren atención para fortalecer la cultura de seguridad en el CAE-San Martín.
Description
La seguridad del paciente es esencial en los servicios de salud, especialmente en emergencias médicas, donde la rapidez y precisión en la atención pueden ser determinantes para salvar vidas. La cultura de seguridad en este contexto abarca los valores, actitudes, percepciones y comportamientos que influyen en cómo se prioriza y maneja la seguridad del paciente dentro del entorno de atención médica. Promover y fortalecer esta cultura es vital para asegurar un cuidado seguro y de alta calidad
Keywords
Administración de Hospitales, Seguridad de Hospitales, Paciente, Percepción del Paciente, Servicios de Salud