PLAN DE CAPACITACION ENFOCADO EN EL PERSONAL DE MANTENIMIENTO PARA MEJORAR LA ATENCION DE LOS USUARIOS Y DEL PERSONAL EN EL HOSPITAL DE ESPECIALIDADES SANTA ROSA DE LIMA, LA UNION, AÑO 2019
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2020-07
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En el presente estudio de la investigación titulada PLAN DE CAPACITACION ENFOCADO EN EL PERSONAL DE MANTENIMIENTO PARA MEJORAR LA ATENCION DE LOS USUARIOS Y DEL PERSONAL EN EL HOSPITAL DE ESPECIALIDADES SANTA ROSA DE LIMA, LA UNION, AÑO 2019.
Tiene como fin dar a conocer los orígenes de la capacitación describiendo que surge como una necesidad para que los empleados sean más productivos. Aunque también se sabe que el proceso de capacitar a los empleados suele generar un costo para las organizaciones a la vez genera también beneficio a las mismas a largo plazo.
Se muestra el porqué de esta investigación y quienes serán los beneficiados en el hospital si se capacitara el personal ya que son muchas áreas las que se ven afectadas debido a la deficiencia de capacitación en los empleados.
Se describen los objetivos y la hipótesis de la investigación para determinar lo que se quiere lograr.
Se presenta también el marco teórico al que nos lleva a conceptos retomados de las variables generales y especificas; se muestra la metodología de investigación describiendo el tipo de investigación que se utilizara, los métodos, técnicas y procedimientos a utilizar.
Se presenta también los resultados de la guía de entrevista dirigida al gerente general.
Para finalizar se presenta la propuesta del plan, haciendo referencia a las necesidades de capacitación, presentando los formatos que se tomaran en cuenta para cada uno de los módulos a impartir.
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Se presenta también el marco teórico al que nos lleva a conceptos retomados de las variables generales y especificas, se muestra la metodología de investigación describiendo el tipo de investigación que se utilizara, los métodos, técnicas y procedimientos a utilizar