Diseño de Modelo de Negocio Digital: MARKATEF
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Date
2025-10-20
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El capítulo inicia describiendo el contexto actual de las áreas metropolitanas, donde la vida laboral es ágil y los empleados de oficina enfrentan desafíos para acceder a opciones alimenticias que sean de calidad, económicas y convenientes con un sabor diferente y al estilo casero. La urbanización y la expansión de centros laborales han incrementado la demanda de servicios de alimentación. En respuesta a esta necesidad, se presenta Markatef, una aplicación móvil que permite a los empleados solicitar alimentos de restaurantes y comedores locales a domicilio, adaptándose a sus preferencias y horarios. Se evalúa la viabilidad de Markatef mediante un análisis de mercado, estrategia de implementación y consideraciones financieras, buscando determinar su potencial éxito en el sector de la alimentación a domicilio. La investigación se delimita a individuos que residen o trabajan en la zona metropolitana de San Salvador, enfocándose en centros comerciales y negocios dispuestos a utilizar un servicio de entrega de comida económica. Se utilizan técnicas de investigación como entrevistas y encuestas, además de herramientas como observación no estructurada y cuestionarios mixtos, para garantizar la recolección de datos precisos y relevantes que informan el desarrollo del modelo de negocio de Markatef. El Capítulo 3 presenta la propuesta de plan de negocio para Markatef, una aplicación web diseñada para facilitar el acceso a alimentos económicos y de calidad para empleados de oficina. Se inicia con la descripción del negocio, donde se establece el nombre y se ofrece información general sobre su funcionamiento y objetivos. Además, se detalla la descripción de los productos y servicios que se ofrecerán. La ventaja competitiva se identifica como un elemento clave para diferenciar a Markatef en un mercado en crecimiento. El capítulo también aborda el plan organizacional, que incluye los objetivos y la estructura organizativa de la empresa, así como la identificación de los recursos humanos necesarios para su operación. Se presenta un plan de mercadeo que establece objetivos claros y resultados de la investigación de mercado, seguido por un análisis del marketing mix digital y sus estrategias. Finalmente, se incluye un plan de trabajo con un cronograma de actividades que guiará la implementación de la aplicación, asegurando que se cumplan los objetivos establecidos.
Keywords
negocios digitales