Diseño de Modelo de Negocio: LAUNDRIVE.

Abstract

Description

A continuación, se presentan los aspectos generales y fundamentales para el desarrollo de una idea de negocio digital, que consiste en la ejecución de un servicio de lavandería a domicilio, para el área metropolitana de San Salvador, bajo los apartados de planteamiento del problema, antecedentes, descripción, formulación y delimitación, así como también utilidad social, objetivos y marco teórico. Se define la metodología de la investigación a utilizar, basado en las características del modelo de negocio, el tiempo de desarrollo y aspectos concernientes al enfoque de la investigación. Se identifican las técnicas y el instrumento de investigación para el estudio de mercado a desarrollar, con el objetivo de validar la segmentación identificada, y las características del servicio más relevantes para los clientes potenciales. Seguido de un análisis de la situación actual, mediante la matriz FODA, el modelo de las 5 fuerzas de Porter y el análisis PEST del entorno para el modelo de negocio. Finalmente se presentan los aportes de investigación obtenidos, y se describen sus valores y directrices, seguidamente los servicios ofertados por la empresa, la ventaja competitiva, su estructura organizativa, y de recursos humanos y su proceso administrativo, para finalmente plasmar el plan de mercadeo, plan de ventas, plan financiero, plan de trabajo e indicadores de medición.

Keywords

negocios digitales

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